TALLAHASSEE -- Citizens Property Insurance Corp. anunció el viernes que está haciendo cambios significativos a su programa de reinspección de viviendas, tras una ola de quejas por parte de los consumidores al hacerse público que la compañía ha aumentado en más de $137 millones de dólares sus polizas de seguro a raíz de las revisiones que hizo.

De acuerdo a los nuevos planes, los dueños de casas que pierdan descuentos en su póliza de seguros a consecuencia de las reinspecciones tienen derecho a una segunda inspección gratis y podrán apelar las conclusiones de la primera revisión.

"En respuesta a los comentarios de nuestros asegurados y agentes corredores de seguro, Citizens está implementando cambios en su programa de inspecciones para resolver las preocupaciones acerca de la implementación del mismo y su calidad, así como para educar acerca de la importancia de proteger las viviendas de daños debido a tormentas", dijo el presidente de la junta directiva de Citizens, Carlos Lacasa.

Citizens todavía no determina si aplicará los cambios de manera retroactiva. La decisión podría afectar a los más de 175,000 dueños de propiedades que han perdido un promedio de $800 en descuentos tras las inspecciones.

El anuncio ocurre menos de una semana después de que el Buró del Herald/Times en Tallahassee publicara una serie de reportajes documentando cómo cientos de miles de floridianos han tenido que enfrentar aumentos en sus pólizas debido a los planes de Citizens, la compañía de seguros estatal, de subir las tarifas a través de un programa de reinspecciones y reducción de cobertura.