Mañana, martes, 30 de octubre, desde 8:00de la mañana y hasta el mediodía, tendremos nuestro Foro de Pequeños Negocios en el Hotel Intercontinental de Doral, 2505 NW 87 Avenida, Miami, Florida. No es muy tarde para registrarse.

Como mencioné en mi columna de la semana pasada, este evento será diferente a cualquier otro taller para empresarios hispanos ofrecido en nuestra comunidad, porque además de ofrecer información sobre recursos disponibles de las agencias gubernamentales como la Administración de Pequeñas Empresas y la Agencia de Desarrollo de Negocios de Minorías, contamos con la participación de panelistas, profesionales hispanos de mayor éxito en nuestra comunidad que ofrecerán sus “mejores prácticas” y compartirán sus testimonios y experiencias personales de cómo lograron el éxito en sus profesiones.

Unos de estos profesionales que estará compartiendo sus experiencias en nuestro foro es Ralph Egües, presidente de Cruz Fox, LLC, una firma de consultoría especializada en análisis y desarrollo organizacional.

Antes de fundar Cruz Fox, Ralph Egües trabajaba como consultor de relaciones gubernamentales para grandes empresas, centrándose en el rescate y recuperación de pequeñas empresas en declive. A pesar de que estaba subiendo la escalera corporativa y acumulando éxitos profesionales, Ralph sintió que la demanda en su tiempo y su agenda exigente de viajes le estaba privando de tiempo con su familia, en particular durante esos importantes años formativos cuando sus hijos estaban creciendo. Ralph sabía que éste era precisamente el tipo de desafío que muchos empresarios y profesionales enfrentan como resultado de las crecientes demandas de sus empresas en crecimiento. Egües puso en práctica ciertos cambios que le permitieron alcanzar el éxito profesional sin sacrificar su familia. La clave para un buen equilibrio entre el éxito profesional y personal, Ralph descubrió, se encuentra en tres áreas: comprensión de su visión única, planificación cuidadosa y la implementación. Hoy en día, a través de su empresa de consultoría, Cruz Fox, LLC, Ralph Egües ayuda a empresarios y profesionales a nivel nacional alcanzar su máximo potencial profesional sin sacrificar sus prioridades personales.

“Comenzamos nuestro proceso enfocándonos, no en puntos de referencia externos de una industria, sino en la visión única de nuestros clientes para su negocio”. De acuerdo con Ralph, él y su equipo tratan de obtener una apreciación de lo que hace la empresa de su cliente especial. “Nosotros identificamos y documentamos los flujos de procesos clave, analizamos y documentamos las prácticas, políticas y procedimientos establecidos para la dirección y control de la empresa, y estudiamos las herramientas utilizadas en la adquisición y servicio a los clientes. Evaluamos la experiencia, las habilidades, la educación y la capacitación de personal clave para poder identificar las competencias básicas.”

Una vez que se ha completado el análisis organizacional, Cruz Fox se centra en cómo la organización de su cliente puede funcionar mejor. “Cada cliente tiene necesidades diferentes. Estos pueden incluir el desarrollo de nuevos flujos de procesos y criterios para tomar decisiones, el desarrollo de definiciones de funciones, el desarrollo de políticas y procedimientos operacionales para la adquisición de clientes y mejorar la retención, cumplimiento de regulaciones y contratos, gestión de riesgos y otras consideraciones”. La clave es encontrar maneras de mejorar la eficiencia y la colaboración del equipo.