Nuestra página de internet recibe cada mes más de 30,000 comentarios de lectores interesados en compartir sus experiencias o puntos de vista acerca de las historias que publicamos en El Nuevo Herald.com. Estos mensajes constituyen para nosotros una ventana a la cotidianidad de nuestros lectores y nos permiten tomarle el pulso a nuestra comunidad con miras a hacer cada día un mejor trabajo como periodistas. Por eso los leemos con cuidado, los respondemos y valoramos lo que se dice en las conversaciones que se desarrollan en nuestro sitio.

Precisamente porque apreciamos lo que dicen nuestros lectores, estamos inaugurando este lunes un nuevo sistema de comentarios en el website diseñado para facilitar la participación de los lectores en nuestras informaciones. Así, las más de 14,000 personas que han compartido puntos de vista durante el último año tendrán una manera más fácil de comunicarse con nosotros y darnos a conocer lo que opinan de las noticias y asuntos más importantes del día.

El nuevo sistema no requiere crear una cuenta o perfil personalizado, sino más bien funciona basado en la cuenta de Facebook del usuario. Así, los lectores que quieran expresar su punto de vista en cualquiera de nuestras notas sólo tienen que escribir lo que piensan en la cajita designada, ingresar con su cuenta de Facebook y publicar su comentario. Es fácil y sencillo.

Otra ventaja importante es la transparencia. Todos los comentarios y sus autores estarán debidamente identificados, lo cual facilita el intercambio de ideas no solamente entre los lectores sino también con nuestros periodistas.

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes en relación al nuevo sistema de comentarios a través de Facebook:

¿Necesito tener una cuenta de Facebook para hacer comentarios?

Si, usted tiene que tener una cuenta activa de Facebook para hacer comentarios.

¿Cómo ingreso al sistema de comentarios desde una información?

Después de escribir su comentario en el espacio disponible, haga click en “Comentar” y aparecerá una ventana para ingresar al sistema a través de Facebook. Si no le aparece una ventana al hacer click, asegúrese de que tiene apagado el sistema de bloqueo de pop-ups.

Si usted tiene abierto su Facebook en la computadora o aparato electrónico, no tiene que ingresar de nuevo. El sistema reconoce su clave de ingreso y puede comentar directamente.

¿Cómo manejo mi cuenta de Facebook, cambio la configuración de seguridad y comparto mis comentarios?

Usted puede informarse acerca de cómo hacer todo esto y más visitando el centro de ayuda de Facebook en https://www.facebook.com/help.

¿Cómo controlo las notificaciones de Facebook?

Usted puede controlar cuándo recibe notificaciones sobre nuevos comentarios. Para más información, visite: http://www.facebook.com/help/390022341057202/

¿Los términos de uso del sistema de comentarios siguen siendo los mismos?

Si, y puede encontrarlos aquí: http://www.elnuevoherald.com/terms_of_service/

¿Es Facebook quien monitorea los comentarios?

No, Facebook no modera los comentarios hechos en el Nuevo Herald.com. Nuestro equipo Online sigue siendo el encargado de monitorear esta sección de nuestra página de internet.