Compré un boleto de ida y vuelta por $115 a través de Cheapoair para viajar de Fort Lauderdale a Tampa a las 7:12 a.m. en Spirit Airlines. Llegué a tiempo para la tarjeta de embarque a las 6:20 a.m., y estuve en fila hasta las 6:30 que llegué al quiosco, y allí me informaron que era demasiado tarde para recibir una tarjeta de embarque para ese vuelo.

Hablé con un agente que me dijo que lo sentía mucho, pero que yo había llegado de dos a cinco minutos tarde y que el siguiente avión salía a las 9 p.m. de la noche, pero que ese pasaje me costaría $165. Para hacer la historia corta terminé manejando.

Cuando regresé a mi oficina, le escribí a Spirit y les expliqué el problema de la hora y les pedí ya fuera una devolución de mi dinero o un crédito para otro viaje.

Nos pusimos en contacto con la portavoz de Spirit Airlines Misty Pinson, quien dijo que la aerolínea no le devolverá su dinero.

``Spirit ha estado en comunicación con el señor Giacin, y le ha explicado claramente la razón por la que él no recibirá una devolución'', dijo ella en un correo electrónico.

``Desgraciadamente, él no se registró en el vuelo 45 minutos antes de la hora de partida como lo estipulan las instrucciones y por tanto no se le debe compensación alguna''.

``Nosotros instamos a los pasajeros a que usen la opción de registrarse por internet, en la que pueden registrarse para su vuelo 24 horas antes de llegar al aeropuerto''.

Lamentamos la respuesta.