El Aeropuerto Internacional de Miami es galardonado como ‘el mejor de Norteamérica’
El Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) fue premiado como el mejor en Norteamérica, según el reporte anual de satisfacción aeroportuaria de J.D. Power.
El sondeo realizado por la prestigiosa firma de análisis de datos e inteligencia del consumidor figura al aeropuerto de Miami en la primera posición de los miles de pasajeros que participaron en el sondeo.
El estudio anual de J.D. Power mide la satisfacción general de los viajeros en mega aeropuertos, grandes y medianos de América del Norte, principalmente Canadá y Estados Unidos, y este está compuesto en seis categorías: instalaciones de la terminal, llegada y salida, manejo y reclamo de equipaje, control de seguridad, facturación de billete y equipaje, y servicio de alimentos, bebidas y venta minorista.
Este año, MIA también obtuvo el primer lugar en las categorías de manejo y reclamo de equipaje, servicio de alimentos, bebidas y venta minorista.
“Estamos muy orgullosos de que el Condado de Miami-Dade albergue al mejor mega aeropuerto en la categoría de satisfacción al cliente en América del Norte. Las principales prioridades de MIA son mantener la seguridad de nuestros viajeros y brindar un excelente servicio al cliente”, señaló la alcaldesa del Condado Miami-Dade, Daniella Levine Cava, a través de un comunicado.
René García, miembro de la Comisión del Condado de Miami-Dade en representación de Hialeah, también se mostró contento ante la buena nueva y compartió la noticia a través de su cuenta de Twitter donde felicitando a MIA por su logró.
“MIA acaba de ser nombrado el mejor mega aeropuerto para la satisfacción del cliente en América del Norte por J.D.Power. Su dedicación a proporcionar experiencias de viaje excepcionales para todos los pasajeros es inigualable. Felicitaciones por este merecido logro”, expuso a través de un Twitter.
En una escala de 1.000 puntos, el aeropuerto de Miami logró una puntuación general de 828 puntos, lo que representó un aumento de 27 puntos con respecto al estudio de 2020 cuando ocupó el segundo lugar del sondeo de J.D. Power.
“Alcanzar la clasificación de #1 en la categoría de servicio a los pasajeros de J.D. Power es una señal alentadora de que las mejoras recientes en MIA están causando una impresión positiva en los pasajeros”, dijo el nuevo director del aeropuerto, Ralph Cutié.
Esta historia fue publicada originalmente el 22 de septiembre de 2021, 4:34 p. m. with the headline "El Aeropuerto Internacional de Miami es galardonado como ‘el mejor de Norteamérica’."