‘Así es el futuro’: el aeropuerto de Miami lanza tecnología con hologramas para viajeros
No es ciencia ficción, aunque lo parezca: el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) presentó una nueva tecnología con hologramas impulsados por inteligencia artificial que promete transformar la experiencia de los viajeros.
Los nuevos chatbots holográficos fueron revelados durante el evento tecnológico eMerge Americas, celebrado en el Centro de Convenciones de Miami Beach.
Según el propio aeropuerto, se trata de un paso histórico: MIA asegura ser el primer aeropuerto del mundo en implementar este tipo de asistencia con inteligencia artificial a gran escala.
Asistentes holográficos en el aeropuerto
Los chatbots holográficos ya están disponibles en cuatro puntos del aeropuerto y ofrecen asistencia en tiempo real basada en la ubicación del pasajero.
La tecnología permite interactuar de forma natural a través de pantallas, dispositivos móviles, quioscos y otras interfaces digitales dentro de la terminal.
Según MIA, el sistema busca ofrecer una experiencia más fluida y personalizada, acompañando al viajero desde la acera hasta la puerta de embarque.
El aeropuerto describe la tecnología como “una IA agentiva y con reconocimiento geográfico a gran escala en toda su infraestructura digital, lo que permite ofrecer asistencia en tiempo real basada en la ubicación a través de una conversación natural y facilita una interacción fluida a través de la web, los dispositivos móviles, los quioscos y las interfaces digitales in situ”.
Los hologramas fueron desarrollados en colaboración con las empresas Mappedin, Satisfi Labs e Hypervsn.
Miami apuesta por la inteligencia artificial
El anuncio forma parte de una estrategia más amplia del Condado Miami-Dade para incorporar inteligencia artificial y robótica en sus servicios públicos.
Durante el evento, también se presentaron innovaciones en PortMiami, como sistemas de limpieza robótica y plataformas basadas en IA para optimizar el flujo de tráfico y el movimiento de carga y pasajeros.
Estas tecnologías buscan mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario tanto en el aeropuerto como en el puerto.
‘Así luce el futuro’
La alcaldesa de Miami-Dade, Daniella Levine Cava, destacó el impacto de estas iniciativas.
“Así luce el futuro, y se está construyendo aquí mismo, en Miami-Dade”, afirmó.
“Desde nuestro aeropuerto hasta nuestro puerto marítimo, estamos creando una comunidad más inteligente, conectada y preparada para el futuro”, agregó.
