Las personas mayores aguantan horas en fila para la vacuna ¿Mejorará el proceso?
A medida que el proceso de vacunación de la Florida continuá por el segundo mes, los sitios de vacunación están tratando de resolver los problemas que causaron problemas desde el principio.
El proceso para recibir la segunda dosis se supone que es más simple para despejar la confusión. Están planeando agregar nuevos carriles para ayudar con la capacidad en los sitios donde las personas mayores se quedan con los tanques de gasolina casi vacíos, esperando por horas.
Un portal estatal ha empezado a centralizar los registros y existen más números telefónicos a los que llamar para pedir ayuda.
Pero los cambios son inconsistentes entre los sitios administrados por el condado y el estado, dejando confundidos a quienes buscan vacunas, esperando en filas incómodamente largas y, en algunos casos, rechazados por no haber seguido los protocolos correctos.
El miércoles pasado, Hard Rock Stadium en Miami comenzó a administrar segundas dosis y continuó con las primeras inyecciones también— usando un solo carril para ambas. Desde entonces, cientos de personas mayores han estado varadas por horas dentro de sus autos, esperando recibir una de las dos dosis de la vacuna COVID-19.
El viernes, muchos fueron rechazados, entre ellos Rosalba Garces, de 92 años de edad, cuya tarjeta de su primera cita le indicó que regresara el 29 de enero, ese mismo viernes.
Pero como muchos otros, no tenía una cita para una hora especifica.
“Cuando mi abuela fue rechazada, mi madre me llamó frenética, gritando, llorando y me di cuenta de que estaba muy angustiada, apenas podía hablar tratando de explicar que mi abuela estaba siendo rechazada”, escribió la nieta de Garcés, Jennifer Pratt, en un correo electrónico.
Dijo que su abuela y su madre esperaron cuatro horas antes de enterarse de que su abuela no recibiría la segunda dosis.
“Podía escuchar al personal diciéndole que tenía que salirse de la fila e irse”, dijo Pratt.
Florida cambia su política
Después de ver el caos que estalló el viernes, el estado cambió su política en el Hard Rock Stadium. Aún se requieren citas, pero las personas que recibieron su primera dosis en Hard Rock y no han recibido una llamada sobre su segunda dosis pueden regresar si han pasado al menos 21 días desde su primera inyección.
Aunque eso no ayudará con las largas filas, evitará que personas como Garcés sean rechazadas después de una larga espera.
Garcés, y presumiblemente muchos otros, no escuchó del estado sobre el cambio de política. Pero Garcés se presentó en Hard Rock el lunes alrededor de las 5:40 a.m. sin una cita, y pudo recibir su segunda dosis a las 8:55 a.m.
Mike Jachles, presidente de la Asociación de Oficiales de Información Pública de Florida, dijo el miércoles que pueden pasar unas dos semanas después de que reciba su primera dosis para que el estado llame y programe su segunda vacuna.
Dijo que la llamada proviene de un número que empieza por 786 y los operadores intentarán contactar a las personas unas tres veces. Si no responde, el trabajador dejará un mensaje de voz con instrucciones detalladas.
Cuando se le preguntó acerca de las personas que se presentaron, pero nunca recibieron una llamada del condado, Jachles dijo que con un esfuerzo de vacunación tan grande en todo el estado, es “inevitable que algunos queden olvidados”.
Sin embargo, la nueva política de citas del sitio estatal no es la misma en otros lugares como Miami-Dade y el condado de Broward.
En Tropical Park, que es un sitio administrado por el Condado Miami-Dade, ahora es solo para vacunas de segunda dosis, y quienes se presenten deben tener una cita para su segunda dosis, confirmada por una llamada o mensaje de texto hecho por un empleado del condado.
En el condado de Broward, aquellos que recibieron su primera dosis bajo el nuevo sistema estatal de programación de citas serán contactados para programar su segunda cita. No deberían presentarse sin una. Pero las personas que reciben su primera dosis de la vacuna COVID-19 bajo el antiguo sistema de citas deben regresar al mismo sitio en la fecha escrita en su tarjeta de vacunación de los Centros de Control y Prevención de Enfermedades, sin tener necesariamente una cita programada.
En lugar de solicitar una cita en línea, los trabajadores de atención médica de primera línea y los adultos mayores de 65 años en Broward ahora pueden llamar al 866-201-6313. El número para personas con problemas de audición es 833-476-1526.
Cualquiera que visite el sitio web de programación de citas original browardcovidvaccine.com, que se bloqueó constantemente cuando se lanzó a principios de este mes debido a una demanda abrumadora, recibirá un mensaje que lo redireccionará para que llame a las líneas telefónicas.
La confusión y el cambio desconcertaron a muchos que buscaban tanto la primera como la segunda dosis en Broward, lo que llevó al menos a 10 personas a contactar al Herald, informando que fueron rechazados de los sitios de vacunas por no tener la información de confirmación adecuada.
Las filas largas continúan
Para arreglar el problema de largas filas en Hard Rock, el portavoz de la División de Manejo de Emergencias de Florida, Jason Mahon, dijo el lunes que miembros de la agencia estatal habían sido mandados al sitio para “abordar la logística del sitio, las capacidades del personal y analizar la capacidad de expandir el número de carriles para vacunas de segunda dosis”.
Dijo que el estado continuará “haciendo ajustes” en el Hard Rock para acomodar a todas las personas que van allí, para que puedan recibir sus vacunas “de manera oportuna”.
Anteriormente, había áreas separados en el Hard Rock Stadium, uno designado para pruebas y otro designado para vacunas. En los próximos días, el personal reconfigurará el diseño para combinarlas. Al hacer esto, habrán siete carriles que se usarán para pruebas o vacunas, dependiendo de cuál tenga más demanda en ese momento.
El objetivo es tener el sitio completamente reconfigurado para las 8 a.m. del viernes.
Las largas filas dejaron a personas mayores como Elaine Cohen, de 87 años, “deshidratadas, hambrientas, exhaustas y necesitadas de un baño”, según su hija, Ronnie Cohen. Ella había quemado la mitad de su tanque de gasolina.
Elaine condujo a Miami desde Boca Raton el martes alrededor de las 11 a.m. No fue hasta después de las 4 p.m. que recibió la vacuna.
“Incluso si hubiera querido usar el baño en el estadio, no podría abandonar su automóvil”, escribió su hija al Herald en un correo electrónico.
Los sitios administrados por Miami-Dade no han tenido problemas similares con las largas filas, según la portavoz del condado Rachel Johnson porque se designó sitios específicos de “primera dosis” y “segunda dosis”, la cantidad de personas ha sido más fácil de manejar. No planean agregar carriles, ya que no tienen el mismo problema de capacidad que tienen los otros sitios.
Consejos de las autoridades
El principal consejo que dan quienes administran los sitios es que las personas se presenten en el momento de su cita, no antes. La obstrucción de los coches es una de las razones por las que las filas se atascan, dijeron los funcionarios.
“Una vez más, pedimos que las personas no se presenten para sus vacunas no más de 30 minutos antes de su cita”, dijo Todd Templin, portavoz del condado de Broward. “No nos quedaremos sin vacunas más tarde en el día. Llegar demasiado temprano creará más tráfico y tiempos de espera más largos para todos”.
Pero incluso aquellos que tomaron el consejo del condado dicen que no lo volverán a hacer cuando reciban la segunda dosis. Willard Whitelock, de 65 años, condujo hasta Markham Park en Sunrise poco antes de la hora de su cita porque escuchó en la televisión que la gente no debería llegar demasiado temprano. Cuando llegó la fila ya estaba muy larga. Se dió cuenta que tenía muy poca gasolina y tuvo que devolverse para llenar el tanque. Cuando regresó, pasaron varias horas más antes de que le pusieran la vacuna.
Cuando llegue el momento de su segunda dosis, planea desobedecer las recomendaciones.
“Escuché a un hombre decir que su vecino llegó a las 7 a.m. y pasó directamente”, dijo Whitelock, que vive en Cooper City. “Seguí las reglas pero ya a este punto… bueno, es una espera de seis horas”.
Esta historia fue publicada originalmente el 4 de febrero de 2021, 5:50 a. m. with the headline "Las personas mayores aguantan horas en fila para la vacuna ¿Mejorará el proceso?."
