Una puerta se abre: embajada busca cubanos con experiencia de ‘servicio al cliente’
Una embajada en Cuba lanzó una nueva oferta a la que pueden aplicar cubanos si demuestran experiencia de “servicio al cliente” entre otros requisitos.
La embajada británica en La Habana compartió la información en redes sociales el miércoles sobre la vacante disponible para Guardia de Relevo. La convocatoria abrió a partir del 3 de junio y cerrará el 16 de junio de 2026 a las 11:59 pm.
“Las solicitudes que se reciban pasada esa fecha no serán tomadas en consideración”, advirtió la embajada británica en Cuba, que también compartió un documento con todos los detalles sobre el puesto.
Los requisitos no incluyen conocimiento obligatorio de inglés
En redes sociales, la embajada de Reino Unido en Cuba informó que “las personas preseleccionadas para entrevista serán notificadas con 5 días de antelación para que lleven a cabo los arreglos pertinentes y puedan estar disponibles para el día/hora en que sean convocadas”.
De igual modo, señaló que la sede consular habitualmente recibe un “número elevado de solicitudes”, por lo cual “solo se contactará a quienes se preseleccionen para presentarse a entrevista”.
Según el documento oficial de la embajada, “no es esencial” el dominio de idioma inglés. “Fluidez en el idioma inglés oral sería una gran ventaja, pero no es esencial. Aunque se espera que la persona esté dispuesta a aprender el idioma una vez comience a trabajar”, describe.
Otros requisitos
Por otra parte, el nivel de escolaridad requerido es de 12 grado, como mínimo, con el respectivo diploma que lo certifique. El resto de los requisitos incluye:
- Historial demostrado de excelente servicio al cliente.
- Disciplina, buen juicio y habilidades organizativas.
- Capacidad para tomar decisiones eficaces bajo presión.
- Buenas habilidades de comunicación y de relaciones interpersonales son esenciales.
- Conocimiento o entrenamiento previo en Primeros Auxilios, Extinción de Incendios, o Monitoreo de sistema de cámaras de vigilancia CCTV no son obligatorios, pero serían considerados una gran ventaja.
Responsabilidades en el puesto
La embajada británica destaca un grupo de responsabilidades que debe asumir un guardia de relevo una vez seleccionado, entre ellas:
- Realizar una revisión a los visitantes y del personal contratado antes de su acceso a la embajada o las propiedades.
- Identificar a los visitantes y personal contratado y proveerles de los pases necesarios.
- Realizar una revisión de los vehículos antes de su entrada a la Embajada.
- Realizar escaneado por rayos X de la correspondencia y los bultos postales que arriban.
- Mantener un control detallado del registro de visitantes y personal contratado que accede a las instalaciones.
- Escoltar a los visitantes mientras están en las instalaciones.
- Monitorear el sistema de cámaras de vigilancia CCTV.
- Evaluar y responder ante cualquier situación de amenaza a la seguridad de las instalaciones, o miembros del personal diplomático, visitantes y personal contratado.
Según el documento, son tres las vacantes disponibles para el puesto. El empleo no es permanente, sino que cubrirá vacaciones y certificados de otros trabajadores según se necesite.
La contratación está sujeta a las condiciones de la entidad estatal cubana PALCO. Los cubanos interesados en la nueva oferta de la embajada británica deben llenar el formulario en línea antes de la fecha límite del 16 de junio.
