Aplicación de Western Union para enviar dinero a Cuba presenta problemas técnicos
La compañía estadounidense de servicios de pago Western Union anunció este martes la incorporación de Cuba en las opciones para el envío de dinero en su aplicación móvil. Hasta el momento, solo se encontraban disponibles los envíos a la base norteamericana en Guantánamo.
Sin embargo, la compañía ha presentado serios problemas con el producto electrónico y resulta difícil –sino imposible– utilizar la aplicación para enviar remesas a la mayor de las Antillas.
“Estamos presentando problemas con la aplicación. Por el momento, los usuarios que deseen hacer envíos de remesas a Cuba deberán acudir a nuestros centros agentes”, confirmó a este diario Ilse Ojeda, empleada de esa compañía.
Western Union regresó a Cuba hace más de 15 años. Alrededor de toda la isla tiene más de 490 localizaciones de agentes y permite a usuarios de más de 29 países enviar dinero a ese destino. La inclusión de Cuba en la aplicación móvil de Western Union busca facilitar el envío de remesas, en el que la empresa es líder.
La compañía cobra junto con el servicio de transferencia el cargo que Cuba establece para transacciones con dólares estadounidenses. Si un cubanoamericano desea enviar a un familiar en Cuba $100, deberá pagar $110 para que éste reciba 97,10 CUC.
Según cifras aportadas por la compañía, las remesas en efectivo a Cuba solo en el 2013 alcanzaron los $2,800 millones, y un 90% de esa suma procedió de Estados Unidos.
Especialistas en materia económica han dicho que las estimaciones del total de remesas que ha recibido el país anualmente desde el restablecimiento de relaciones diplomáticas con EEUU rondan los $4,000 millones anuales, una cifra que va aumentando debido a la ola de repatriaciones e inversiones subterráneas en la isla.
Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe, alrededor del 62% de los hogares cubanos recibe remesas, un fenómeno que ha acentuado la división dentro de la sociedad cubana entre los que tienen acceso a la moneda fuerte y los que viven del magro salario estatal, promediado en $26.
Un estudio realizado por el Centro de Estudios del Diálogo Interamericano, con sede en Washington, calculó que el 55% de los cubanos que residen en Estados Unidos envía dinero por métodos convencionales a la isla.
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Esta historia fue publicada originalmente el 8 de junio de 2016, 1:19 p. m. with the headline "Aplicación de Western Union para enviar dinero a Cuba presenta problemas técnicos."