Pasajeros indignados que hayan sacado a la fuerza a doctor de vuelo de United

“No, eso está mal”, le grita una mujer a los guardias de seguridad en el video. ”¡Oh, por Dios miren lo que le han hecho!”.

Un perturbador video fue colgado en Facebook por Audra Bridges el domingo por la noche. En él aparece un vuelo entero de la aerolínea United en un aeropuerto de Chicago mientras espera para partir hacia Louisville, Kentucky. Sin embargo, había un problema: United había reservado pasajeros de más en el vuelo, necesitaba cuatro asientos para la tripulación y nadie quería ceder el suyo de forma voluntaria.

El problema provocó una violenta confrontación cuando los guardias de seguridad obligaron a un pasajero a bajar del avión. El pasajero dijo que era médico y que no podía tomar otro vuelo porque a la mañana siguiente tenía pacientes que ver en el hospital donde trabaja.

Bridges, residente de Louisville, le dijo a Courier-Journal que el domingo United anunció en la terminal aérea que el vuelo estaba sobrevendido y le ofreció a los pasajeros $400 y una noche en un hotel para que entregaran su asiento y tomaran entonces otro vuelo a las 3 p.m. del lunes. Nadie aceptó la propuesta, y los pasajeros subieron a la nave. United le dijo a todos los pasajeros que el vuelo no podía partir sin los cuatro asientos que le hacían falta, y aunque aumentó la proposición a $800 y una noche en un hotel, nadie se ofreció como voluntario.

Entonces, un gerente de la aerolínea subió al aparato, le narró Bridges al Courier-Journal, y una computadora escogió al azar a cuatro personas. Una pareja fue seleccionada primero, y ambos dejaron el avión sin ningún incidente. Pero cuando llamaron después al hombre en el video, éste se negó a levantarse. Bridges dijo que el hombre estaba “sumamente contrariado” y le dijo a los asistentes de vuelo que era médico y tenía irremediablemente que estar en Louisville el lunes por la mañana. El gerente le respondió que si no se levantaba y bajaba de la nave llamaría a seguridad.

Poco después, tres guardias de seguridad confrontaron al hombre, y luego que les dijo que estaba llamando a su abogado y seguía sin levantarse, uno de los guardias lo lanzó contra un brazo del asiento y lo arrastró fuera del aeroplano, según contó Bridges. En el video se puede ver a los guardias peleando con un hombre al que sacan a la fuerza de su asiento mientras el hombre no para de gritar. Otros pasajeros gritan, “no sigan” y “ay, por Dios” mientras arrastran al hombre por el pasillo.

De algún modo, el hombre se las agenció para regresar al avión, dijo Bridges, desorientado y con la cara ensangrentada. Un equipo médico terminó entonces de sacarlo del avión y a los pasajeros se les pidió bajar para que la tripulación pueda preparar las condiciones. Una dos horas después, el vuelo por fin despegó.

United confirmó el incidente en una serie de publicaciones en Twitter, pero no quiso responder ninguna pregunta y dijo que debían contestarlas las autoridades.

Esta historia fue publicada originalmente el 10 de abril de 2017, 2:02 p. m. with the headline "Pasajeros indignados que hayan sacado a la fuerza a doctor de vuelo de United."