¿Nadie aprueba los avisos publicitarios? Anuncio de Dove dura un día tras ser considerado racista

Volvió a ocurrir. Una empresa promociona con entusiasmo un nuevo anuncio para destacar uno de sus productos y de inmediato, el público reacciona unánimemente en rechazo, repulsión y con la misma pregunta en la mente: “¿Es que nadie revisa las publicidades antes de difundirlas?”.

El caso más reciente de este tipo de “desliz” ocurrió el viernes cuando la empresa de belleza Dove publicó en las redes sociales un anuncio de tres segundos en el que una mujer negra se quita su camiseta y ¡zas!, se convierte en una mujer blanca pelirroja y con pecas.

El anuncio, que buscaba promover un gel de baño, no terminaba allí. La mujer blanca se convirtió en una hispana tras el mismo efecto especial.

Obviamente, las reacciones no se hicieron esperar, tomando menos tiempo que lo que posiblemente duró la grabación y edición de este breve anuncio.

“Cualquier persona con ojos puede ver lo ofensivo que es esto. ¿Ni una sola persona en su personal se opuso? Wao”, escribió Ariel Macklin en su cuenta de Facebook.

“El anuncio de Dove es racista, irresponsable, insensible, desconectado, desagradable y debería recibir el premio de la cebolla podrida”, tuiteó el lunes “LebonaMoleli”.

“¿Ser negro es ser sucio e indeseable?”, escribió otro usuario, que llamó a boicotear los productos de Dove y Unilever.

“¿Dove quería renovar su marca, regresando a 200 años atrás?”, escribió en Twitter Mariana Parra.

Como Parra, otros usuarios también sugirieron que el anuncio parece haber sido pensado para una audiencia de hace unas décadas en las que era frecuente –y para algunos aceptable– burlarse o discriminar las pieles más oscuras.

En respuesta a la polémica, la marca de cosméticos Dove, propiedad del grupo holandés Unilever, se disculpó el sábado y retiró el anuncio de sus redes sociales. “En una imagen publicada esta semana, no hemos acertado al representar a las mujeres de color, y lamentamos profundamente el daño que hemos causado”.

Pero el mal ya estaba hecho. En la bolsa de Londres, el precio de la acción de Unilever caía levemente (-0.39 por ciento) en un mercado estable.

Y además, esta no es la primera vez que la empresa Dove ha sido considerada racista por sus anuncios publicitarios.

En 2011, otro comercial de la empresa desató una respuesta negativa cuando ilustraron los beneficios de una loción antiresequedad con tres mujeres de piel oscura a clara, bajo las palabras “antes” y “después”.

Otros críticos se han quejado en las redes sociales que algunos de los productos tienen la especificación de ser para pieles “normales a oscuras”.

La frecuencia de este tipo de errores hace preguntarse: ¿A quién se le ocurren estas brillantes ideas? ¿Será que los publicistas no piden opiniones antes de difundir los anuncios? ¿O será que su personal carece de diversidad para entender la controversia?

Este artículo contiene información de las agencias de noticias.

Esta historia fue publicada originalmente el 9 de octubre de 2017, 1:19 p. m. with the headline "¿Nadie aprueba los avisos publicitarios? Anuncio de Dove dura un día tras ser considerado racista."