Tras incendios y lesiones, retiran más de 660,000 lavadoras
Las lavadoras deben limpiar tu ropa, no dañar tu hogar o tus pulmones. Por eso Samsung retiró del mercado unas 663,000 lavadoras vendidas desde junio de 2021.
El problema exacto, según la alerta de retirada de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos, es que “Las lavadoras pueden provocar un cortocircuito y sobrecalentarse, lo que supone un riesgo de incendio”.
El aviso de retirada de productos informó que Samsung sabe de tres consumidores que fueron tratados por inhalación de humo y que hubo 51 veces en las que las lavadoras echaron humo, se derritieron, se sobrecalentaron o iniciaron incendios. En 10 de esos casos, hubo daños materiales.
Estas no son las primeras lavadoras Samsung retiradas del mercado por posible combustibilidad.
Esta retirada de productos afecta a las lavadoras de los modelos WA49B, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A y WA55A. La lista de las lavadoras de cada modelo afectadas puede consultarse en la alerta de retirada de productos del mercado de CPSC y en el sitio web de Samsung.
Samsung está ofreciendo una reparación a través de una descarga de software. Si su lavadora tiene capacidad WiFi y está conectada a internet, la descarga se producirá automáticamente; si su lavadora no está conectada a internet, póngase en contacto con Samsung para saber cómo descargar el software.
Si su lavadora no tiene capacidad WiFi o desea obtener la reparación del software sin conectarse a internet, póngase en contacto directamente con Samsung para obtener un plug-in que descargará el software.
Para ello o para cualquier pregunta, póngase en contacto con Samsung en el sitio web anteriormente proporcionado o por teléfono al 833-916-4555, todos los días, de 8 a.m. a medianoche, hora del Este.
Esta historia fue publicada originalmente el 27 de diciembre de 2022, 4:31 p. m..