Servicios al consumidor: Cuidado con las llamadas fraudulentas
He recibido llamadas que aparentan ser legítimas provenientes de oficinas gubernamentales o instituciones financieras, pidiéndome información personal. No reconozco estos números, y cuando los busco en internet, no aparecen. ¿Si esto es un fraude, como pueden falsificar información que aparece en mi identificador de llamadas?
El identificador de llamadas puede servir para escanear llamadas antes de ser contestadas; sin embargo, es fácil para los ladrones manipularlo para que muestre diferente número de teléfono o nombre. El método para falsificar el número de teléfono o nombre recibido en su contestadora se llama “Suplente de Identidad de Llamadas”.
Esto es comúnmente usado por los ladrones para engañar a alguien a que piense que está recibiendo una llamada de una entidad gubernamental, institución financiera o alguna otra fuente de confianza. El ladrón le pedirá que le confirme su información personal, tal como el número de Seguro Social, que es comúnmente usado en el robo de identidad.
Si no reconoce el número, deje que la llamada vaya al buzón de voz. Si dicen que representan una organización con la cual usted está familiarizado, llame al número que usted sabe es válido. Ninguna institución financiera o agencia gubernamental lo llamará para verificar su información personal.
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida sirve de base para todas las quejas de los consumidores, ofrece protección e información. Para más información comunicarse con nuestra línea de protección al, 1-800-FL-AYUDA (352-9832) donde le atenderán en español o visite nuestra página de internet al www.FreshFromFlorida.com
Ivonne Pérez-Suárez, portavoz del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida.
Esta historia fue publicada originalmente el 10 de octubre de 2016, 3:51 p. m. with the headline "Servicios al consumidor: Cuidado con las llamadas fraudulentas."