Servicios al consumidor: Fraude en las cajas registradoras

Mientras estaba en la caja registradora en el supermercado, la registradora marcó un precio más alto de lo que aparecía en el estante. ¿Están reguladas las cajas registradoras?

El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida es responsable de verificar la exactitud de los precios cuando estos pasan por la caja registradora. Para asegurar que el minorista honre el precio marcado o publicado, el FDACS inspecciona al azar los sistemas de scanner a través del estado usando procedimientos nacionales para determinar la exactitud.

Cada año los comercios tienen que cumplir con los requisitos estatales de exactitud. Los comercios que no cumplen con los requerimientos debido a sobre cargos, enfrentan sanciones desde cartas de advertencias hasta multas de $5,000. Además, cualquier error que se encuentre durante una inspección debe ser corregido de inmediato.

En el caso que un comerciante tenga una venta, los consumidores deben tener consigo una copia del anuncio de la tienda cuando lleguen a la caja registradora y comparar los precios mientras son escaneados. Algunos especiales anunciados puede que no estén en la computadora y deben ser registrados manualmente por la cajera. Si el escáner de la tienda refleja un precio diferente que el precio anunciado, debe primero hacérselo saber a la cajera o al gerente de la tienda. Muchos negocios tienen pólizas para corregir de inmediato cualquier discrepancia y recompensar al cliente que le haga saber de este error. Si el tema no puede ser resulto por la gerencia del negocio, por favor comuníquese con el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida.

Esta historia fue publicada originalmente el 7 de noviembre de 2016, 2:42 p. m. with the headline "Servicios al consumidor: Fraude en las cajas registradoras."