Los principales fraudes del 2016

En el 2016, tres millones de personas como usted nos llamaron, escribieron o nos visitaron en la internet para informarnos acerca de algún incidente de fraude o robo de identidad. Cada uno de esos reportes es importante para nosotros – y para otras agencias a cargo del cumplimiento de la ley de todo el país – y nos ayuda a entablar casos contra estafadores de todo tipo. A veces, estos casos dan como resultado reembolsos para los consumidores. Además, estos reportes aportan información adicional para delinear un panorama de lo que sucedió durante el año.

La gran noticia del 2016 es que, por primera vez, la cantidad de quejas relacionadas con las estafas de impostores sobrepasó a la cantidad de quejas por robo de identidad. Por segundo año consecutivo, las quejas sobre el cobro de deudas estuvieron al tope de la lista – en gran medida gracias a la colaboración de una organización que le permite a la gente reenviar mensajes para reportar problemas sobre el cobro de deudas desde su teléfono móvil. Pero las quejas por estafas de impostores están en segundo puesto, seguidas por las quejas por robo de identidad. Este es un cambio notable – la cantidad de quejas de la gente sobre estafas de impostores que simulan trabajar para el gobierno es cada vez mayor.

¿Qué otra novedad hubo en el 2016?

▪ Para los consumidores militares, el primer puesto de las categorías de quejas lo ocupan las estafas de impostores, seguidas por las quejas por robo de identidad.

▪ De los 1.3 millones de reportes de fraude que recibimos durante el 2016, la gente reportó haberles pagado a los impostores un total de $744 millones – con un pago promedio de $450.

▪ Más de la mitad de las personas que presentaron reportes nos dijeron que los operadores de la estafa iniciaron el contacto con ellas – y el 77% de esas personas dijo que se comunicaron con ellas por teléfono. Solo el 8% de las personas dijo que se comunicaron con ellas por correo electrónico y el 3% por correo.

En tanto que la proporción de reportes de fraude durante el 2016 fue del 42%, el 13% de los reportes fue por robo de identidad – y la mayoría de ellos fueron fraudes de empleo o relacionados con impuestos (34%) o fraude de tarjeta de crédito (33%). Y hay mucha más información en el Registro Compilado de la Base de Datos de Centinela del Consumidor, que se acaba de publicar. Busque a su estado de residencia y échele un vistazo al tipo de fraudes y estafas que está reportando la gente de su comunidad.

Sus reportes de fraude son importantes. En el 2016, la FTC entabló casos que obligaron a empresas como Volkswagen ($10,000 millones) y Herbalife ($200 millones) a devolver dinero a los consumidores perjudicados por las prácticas engañosas de esas empresas, y también devolvió más de $160 millones directamente a personas afectadas por las estafas.

Esta historia fue publicada originalmente el 5 de marzo de 2017, 4:16 p. m. with the headline "Los principales fraudes del 2016."