Cómo evitar fraude con el telemercadeo
La Ley de Telemercadeo de la Florida requiere que las compañías de telemercadeo cumplan con ciertos requisitos como tener licencia del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida (FDACS, por sus siglas en ingles); colocar algún tipo de depósito de seguridad; que todos sus vendedores tengan una licencia y proveer al FDACS una lista de todos los números telefónicos que serán usados por el aplicante.
También el vendedor tiene que identificarse por su verdadero primer nombre y apellido y el nombre del negocio a nombre de quien está llamando y proveer al comprador un contrato por escrito que coincida con la descripción de los bienes o servicios ofrecidos durante la llamada de solicitud, y que contenga el nombre, dirección, número de teléfono y número de licencia del vendedor, y el derecho del comprador de cancelar inmediatamente antes de la firma.
Cualquiera que tenga un teléfono es una potencial víctima. El método más común para hacer fraude de telemercadeo es una “llamada fría,” donde el que comete el fraude obtiene su número de teléfono de un directorio o lista de direcciones. Ejemplos comunes de fraudes incluyen: reventas de inmuebles de tiempo compartido; alegaar que trabajan para reconocidas compañías de electricidad que ofrecen auditorias de energía “gratis”, servicio de ayuda para aliviar sus deudas hipotecarias, y fraudes relacionados con la recuperación de pagos (falsa oferta para recuperar, a un costo, el dinero que el consumidor ya perdió en un fraude previo).
Cuando trate con una compañía de telemercadeo, tenga en mente los siguientes consejos:
▪ Regístrese al Programa No Llamar de la Florida llamando al 1-800-FL-AYUDA (352- 9832) o visitando FloridaConsumerHelp.com.
▪ No responda el teléfono si no reconoce el número que aparece en su máquina de mensajes; deje que la persona deje el mensaje.
▪ No suministre ninguna información personal o financiera por teléfono.
▪ No permita que lo presionen a tomar una decisión de inmediato.
▪ No envíe dinero en efectivo por mensajería o correo de un día para otro. Usar una tarjeta de crédito le permitirá disputar cualquier pago si no obtiene lo que le fue prometido.
Las compañías de telemercadeo fraudulentas deben ser reportadas al FDACS y a la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission).
Para presentar una queja del consumidor con FDACS en línea o pidiendo una copia del formulario a un miembro de nuestro centro de ayuda al consumidor. Vístenos en línea a FloridaConsumerHelp.com o llame al 1-800-FL-AYUDA (352- 9832).
Esta historia fue publicada originalmente el 25 de septiembre de 2017, 6:55 p. m. with the headline "Cómo evitar fraude con el telemercadeo."