Cash App sufre filtración de datos. Esto es lo que deben saber sus millones de clientes
El servicio de pago por móvil Cash App sufrió una filtración de datos que pudiera afectar a algunos de sus 8.2 millones de usuarios, confirmó esta semana la empresa matriz Block Inc.
En una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC), Block dijo que el 10 de diciembre un ex empleado descargó reportes con información de clientes. El acceso a esos reportes formaba parte del trabajo del ex empleado, pero accedió a ellos sin permiso después de no estar en la empresa, según la presentación.
Si usted es usuario de Cash App, esto es lo que necesita saber.
¿Qué datos fueron comprometidos?
En la presentación del 4 de abril, la empresa informó que los reportes robados contenían los nombres completos de los clientes y sus números de cuenta de corretaje, o el número único asociado a la actividad bursátil de clientes en Cash App Investing.
Los reportes también pueden haber incluido el valor de la cartera de corretaje de algunos clientes, las tenencias de la cartera de corretaje y la actividad de negociación de acciones durante un día, según la presentación.
¿Qué datos siguen siendo seguros?
Los reportes robados no incluían nombres de usuario, contraseñas, números de Seguridad Social, fechas de nacimiento, direcciones, información de tarjetas de pago, información de cuentas bancarias o “cualquier otra información personal identificable”, dijo la compañía en la presentación.
Tampoco incluían los códigos de seguridad o los códigos de acceso que pudieran usarse para acceder a las cuentas de Cash App, según la presentación.
¿Quiénes son los afectados?
En la presentación, Block dijo que Cash App Investing llegará a unos 8.2 millones de usuarios actuales y antiguos de la aplicación. Los clientes de fuera de Estados Unidos no se han visto afectados, y otros productos propiedad de Block —incluyendo la empresa de Bitcoin Spiral, el servicio de streaming de música Tidal y la plataforma de pago Square— no se han visto afectados, dijo la compañía.
¿Qué pasará después?
La compañía dijo que inició una investigación sobre la filtración, y que las autoridades policiales y reguladoras fueron notificadas, según la presentación.
En una declaración enviada por correo electrónico a McClatchy News, un portavoz de Cash App dijo que la compañía notificará a los usuarios afectados de la filtración y “continuará revisando y reforzando las salvaguardias administrativas y técnicas para proteger la información”.
No está claro si hay alguna medida que los clientes puedan tomar para hacer su información más segura después de la filtración.
“Para cualquier pregunta que los clientes tengan sobre este incidente, pueden dirigirse al servicio de atención al cliente”, dijo el portavoz.