Cómo evitar una estafa cuando usa aplicaciones de pago móvil
Las aplicaciones de pago móvil pueden ser una manera conveniente de enviar y recibir dinero con su teléfono celular, pero los estafadores pueden tratar de usarlas para robar su dinero, advirtió la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés).
La FTC dijo que algunos estafadores pueden tratar de engañarlo para que les envíe dinero a través de una aplicación de pago móvil y lo intentan porque una vez que usted transfiere el dinero es difícil recuperarlo.
Los estafadores usan muchos métodos para timarlo. Algunos podrían fingir ser un familiar en problemas y pedirle dinero para lidiar con una emergencia. Otros podrían decirle que se ganó un premio o sorteo pero que es necesario que pague algunos cargos para recibir su premio.
Estas son las recomendaciones de la FTC si usted envía dinero a través de una aplicación de pago móvil:
▪ No envíe un pago para reclamar un premio o cobrar lo que se ganó en un sorteo.
▪ No dé las credenciales para acceder a su cuenta a nadie que se comunique con usted.
▪ Proteja su cuenta con un sistema de autenticación de múltiples factores o un PIN.
▪ Antes de enviar un pago, reconfirme la información del destinatario para asegurarse de que le está enviando su dinero a la persona correcta.
▪ Si recibe un pedido de dinero inesperado de alguien que usted no reconoce, hable con esa persona para asegurarse de que realmente hizo ese pedido y que no se trata de un pirata informático que logró acceder a su cuenta.
¿Qué hacer si le envió dinero a un estafador?
Si descubre pagos no autorizados o piensa que le pagó a un estafador, use la siguiente información para reportarlo a la aplicación de pago móvil.
Cash App. Cash App recomienda chatear a través de su aplicación para obtener el servicio más rápido. Para chatear, abra la aplicación, vaya a su perfil y escoja la opción Support. También puede obtener ayuda a través de app/help o llamando al 1 (800) 969-1940.
Venmo. Venmo recomienda chatear a través de su aplicación para obtener el servicio más rápido. Para chatear, abra la aplicación, vaya a su perfil y escoja la opción Get Help. También puede enviar un email a Venmo a través de su formulario de contacto o llamar al 1 (855) 812-4430.
PayPal. Reporte el incidente en línea a través del Centro de Resolución de PayPal o llame a PayPal al 1 (888) 221-1161.
Si le pagó a un estafador con una aplicación de pago móvil, repórtelo a la Comisión Federal de Comercio en ReporteFraude.ftc.gov.
Esta historia fue publicada originalmente el 16 de mayo de 2022, 11:11 a. m..
