Servicios al consumidor: Llamadas no solicitadas de organizaciones benéficas
Yo me registré en la lista “No Me Llamen” del estado de la Florida, pero sigo recibiendo llamadas de organizaciones benéficas solicitando donaciones. ¿Cómo puedo hacer para que este tipo de organizaciones me dejen de llamar?
Las llamadas por parte de organizaciones benéficas en busca de donaciones no son consideradas llamadas de ventas porque no están vendiendo ningún producto o servicio. Como resultado, las organizaciones benéficas tienen permiso de llamar a las personas cuyos números de teléfono están en la lista de “No Llamar” del estado de la Florida.
Sin embargo, si usted recibe llamadas no solicitadas de este tipo de organizaciones, déjeles saber que usted no desea recibir llamadas de ellos. Gracias a una nueva ley por el Comisionado de Agricultura Adam Putnam, estas organizaciones benéficas tienen permitido comunicarse con usted si usted les ha pedido que lo quiten de su lista.
Si usted continua recibiendo llamadas no solicitadas, puede presentar una queja al Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor. A los negocios y organizaciones benéficas se les requiere mantener una lista de consumidores que han hecho la petición de No-Llamar, y es una violación llamar al consumidor que pidió estar incluido de la lista No-Llamar de dicha organización.
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida sirve de base para todas las quejas de los consumidores y ofrece protección e información. Los consumidores que crean que se perpetró un fraude pueden comunicarse con nuestra línea de protección e información del consumidor al www.800helpfla.com o llamando a 1-800-FL AYUDA (352-9832) en español. Esta columna del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida ofrece a los consumidores respuestas a sus preguntas, quejas e inquietudes.
Ivonne Pérez-Suárez
Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida
Esta historia fue publicada originalmente el 20 de octubre de 2014, 5:47 p. m. with the headline "Servicios al consumidor: Llamadas no solicitadas de organizaciones benéficas."