Servicios al consumidor: Lucha permanente contra el fraude
Fraude al Medicare. Fraude por parte de organizaciones benéficas. Fraude en las loterías, viajes e impuestos.
Desafortunadamente, el sur de la Florida es blanco para todo tipo de fraudes. Es por eso que para el Comisionado de Agricultura Adam H. Putnam, jefe del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor, es una prioridad el proteger a los consumidores de la Florida de fraudes y actividades ilícitas.
Una manera de protegerse del fraude es añadir sus teléfonos a la lista No Me Llame de la Florida, la cual evita que las compañías de telemercadeo le llamen a su casa durante las horas en que usted está descansando y disfrutando en la compañía de amistades y familiares. En el 2012, el comisionado Putnam eliminó el costo que los floridanos debían pagar por inscribirse a la lista No Me Llame. Desde entonces, más de 700,000 números de teléfonos han sido suscritos a este servicio gratuito.
Otra manera en que el comisionado Putnam ha trabajado para prevenir el fraude es a través de sus esfuerzos para reformar las leyes estatales que rigen las organizaciones benéficas. Desafortunadamente, algunas organizaciones posan como obras benéficas para engañar a personas generosas, pero dan poco o nada de las donaciones que recaudan a la causa para la cual dicen trabajar.
Este año, el comisionado Putnam trabajó con la Legislatura para prohibir a los delincuentes el solicitar dinero en nombre de obras benéficas y prohibir a las obras de caridad que han violado ciertas leyes en otros estados de hacer solicitudes en la Florida. El Comisionado Putnam también incrementó los requisitos que deben presentar las organizaciones en sus reportes para que los ciudadanos puedan saber cómo sus contribuciones serán utilizadas antes de decidir qué obras de caridad merecen su apoyo. Además, disminuyó los requisitos que se le exigían a organizaciones más pequeñas, y menos riesgosas como las que recaudan fondos para los equipos de pequeñas ligas y ventas de tortas o galleticas que se llevan a cabo en las escuelas para recaudar fondos.
Por último, el comisionado Putnam creó nuevos métodos para proteger a los niños de la Florida del fraude. Más de 500,000 niños en la Florida son víctimas del fraude de identidad cada año, y más de $100 millones les son robados. El comisionado Putnam lideró una nueva ley que les permite a los padres o guardianes comunicarse con las tres agencias nacionales de buró de crédito para pedirles que establezcan y congelen el crédito del niño, evitando de manera efectiva que los ladrones puedan usarlo.
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida sirve de base para todas las quejas de los consumidores y ofrece protección e información. Los consumidores que crean que se perpetró un fraude pueden comunicarse con nuestra línea de protección e información del consumidor al www.800helpfla.com o llamando a 1-800-FL AYUDA (352-9832) en español. Esta columna del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida ofrece a los consumidores respuestas a sus preguntas, quejas e inquietudes.
Ivonne Pérez-Suárez
Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida
Esta historia fue publicada originalmente el 3 de noviembre de 2014, 5:52 p. m. with the headline "Servicios al consumidor: Lucha permanente contra el fraude."