Servicios al consumidor: Sobre las tarjetas de regalo
Dar el regalo adecuado a amigos y familiares siempre es una labor complicada. Es mucho más fácil comprar una tarjeta de regalo y dejarles escoger el regalo correcto. ¿Se vencen las tarjetas de regalo y hay cargos por los que me debo preocupar?
Es particularmente importante que los consumidores entiendan la diferencia entre ciertos tipos de tarjetas de regalos. Hay dos tipos de tarjetas de regalos: las tarjetas de regalo de los establecimientos y las tarjetas de regalo bancarias.
Las tarjetas de regalos de establecimientos son vendidas por las tiendas y restaurantes y típicamente pueden ser usadas solo en esos comercios. Aunque pueden pueden tener algunas exclusiones de compra, en la condiciones y términos individuales, por ley de la Florida pueden tener fecha de vencimiento o costos adicionales después de la compra.
Las tarjetas de regalos bancarias llevaran el logotipo de la tarjeta como American Express, VISA, MasterCard o Discover, y su mejor ventaja es que pueden usarse en cualquier lugar que acepte esas tarjetas. El dinero en una tarjeta de regalo no puede vencerse en por lo menos cinco años y no se puede cobrar por inactividad o “costo por servicio” tal como una consulta por el balance del costo o costo de ATM, a menos que la tarjeta no haya sido usada en 12 meses. Y hasta después de 12 meses de inactividad, solo uno de esos costos puede ser deducido del balance por mes.
Ambas tarjetas de regalos de establecimientos y bancarias deben tener impresos los términos y condiciones claves en la propia tarjeta, incluyendo: costo de información, información sobre el vencimiento, una línea de teléfono de ayuda gratis para información adicional y una página de internet, si está disponible.
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida sirve de base para todas las quejas de los consumidores y ofrece protección e información. Los consumidores que crean que se perpetró un fraude pueden comunicarse con nuestra línea de protección e información del consumidor al www.800helpfla.com o llamando a 1-800-FL AYUDA (352-9832) en español. Esta columna del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida ofrece a los consumidores respuestas a sus preguntas, quejas e inquietudes.
Ivonne Pérez-Suárez
Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida
Esta historia fue publicada originalmente el 23 de noviembre de 2015, 5:39 p. m. with the headline "Servicios al consumidor: Sobre las tarjetas de regalo."