García-Tuñón: Complemente su plan de negocio con uno de mercadeo

La semana pasada escribí sobre los pasos necesarios para preparar un plan eficaz de negocios. Esta semana quiero enfocarme en unos puntos que nos puedan ayudar a complementar nuestros planes, añadiendo uno de mercado para el año 2016.

El mercadeo trata de la obtención y difusión de información relevante para la efectividad, la eficiencia y el éxito de su negocio. ¡Ese tipo de información es poderosísima! Sin embargo, mientras que la mayoría de propietarios de pequeños negocios confirmaran que el mercadeo es crucial para sus empresas, es evidente para mí que muchos de ellos no captan el concepto totalmente. ¿Cómo sé? Dos razones:

La primera razón es porque no lo están haciendo. De acuerdo con un estudio de la SBA (Small Business Administration), solo 56% de las pequeñas empresas tienen un plan de mercadeo mientras que las grandes empresas (81%) tienen uno. Lo que las grandes compañías entienden es que el mercadeo no es un sustantivo, sino un verbo. Las grandes empresas “hacen” mercadeo que es precisamente la razón por la cual llegaron a ser grandes. Les aseguro, los que “entienden” mercadeo, “hacen” mercadeo.

La segunda razón por la que sé que muchos de los propietarios de pequeñas empresas no entienden el concepto de mercadeo, se debe a que continuamente difuminan la línea entre el mercadeo y las ventas, como si el mercadeo y las ventas fuesen lo mismo.

A mi juicio, la solución a este problema es tener una comprensión clara del proceso de mercadeo y, a continuación, utilizar ese conocimiento para desarrollar un plan apropiado que pueda implementar en su negocio inmediatamente.

Paso 1: Análisis de la situación: Según la Asociación Americana de Marketing (AMA), un análisis de la situación es “la recolección sistemática y el estudio de los datos del pasado y el presente para identificar las tendencias, fuerzas y condiciones con el potencial de influir en el rendimiento de la empresa y la elección de las estrategias apropiadas.” ¿Cuáles son los pormenores de su industria en la actualidad? ¿Está su industria, en general, experimentando dificultades o está floreciendo? ¿Cuál es su posición en el mercado? ¿Quiénes es su competencia en la actualidad y quienes podrían serlo en el futuro?

Paso 2: Análisis interno: Además de los factores ambientales externos que afectarán a su organización, ¿qué factores internos están afectando la calidad de sus productos y servicios, sus ventas y su rentabilidad? Me gusta dividir el análisis interno en cuatro preguntas básicas: ¿Cuáles son nuestras fortalezas? ¿Cuáles son nuestras debilidades? ¿Cuáles son nuestras posibilidades? ¿Cuáles son nuestras amenazas?

Paso 3: Establezca metas: Una vez que sus oportunidades y desafíos han sido identificados, el siguiente paso es el desarrollo de declaraciones de objetivos que indican dónde usted quiere que su organización esté. Sea específico.

Paso 4: Los elementos de acción: Mientras que sus objetivos definen dónde quiere estar, sus elementos de acción le dirán cómo llegar. Elementos de acción incluyen tanto las estrategias generales, así como las tácticas detalladas para su implementación. Parte de este paso incluye el desarrollo de un presupuesto para identificar costos que pudieran ser necesarios para efectuar su plan.

Paso 5: Controlar y ajustar: Su plan de mercadeo debe ser un documento vivo. Escoja un comité dentro de su organización o establezca reuniones periódicas con las personas responsables por lograr las diversas estrategias y tácticas en el plan, para garantizar una atención continua en el plan y su implementación.

Esta historia fue publicada originalmente el 10 de enero de 2016, 3:26 p. m. with the headline "García-Tuñón: Complemente su plan de negocio con uno de mercadeo."