Servicios al consumidor: Lo que debe saber al seleccionar un gimnasio
Estoy interesada en inscribirme en un gimnasio para rebajar el exceso de peso que he acumulado durante los últimos días de fiestas. ¿Hay ciertas cosas que deba saber a la hora de seleccionar un gimnasio?
Haga una investigación antes de decidir si se hace socio de un gimnasio. Averigüe si el gimnasio está registrado con el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida, y si se ha presentado alguna queja en su contra. Esto lo puede hacer buscando bajo “Business/Complaint Lookup” en nuestra página www.800helpfla.com o llamando al 1-800-FL-AYUDA (352-9832). Si hay alguna queja archivada, vea cómo fue resuelta.
Evite un contrato de largo plazo hasta que no vea el gimnasio y se sienta confortable de que cumple con sus necesidades. Algunos gimnasios pueden estar renuentes a dar a conocer las cuotas mensuales por membresía. Puede que requieran un compromiso por un año, pero sin ningún pago grande por adelantado. Averigüe y haga preguntas para asegurarse de saber lo que incluye la membresía. Si el gimnasio pide un pago por adelantado, debe de ser considerado una “cuota de servicio razonable y justa” que quiere decir no más del 10% del total del precio del contrato.
La manera más segura de pagar por una membresía de un gimnasio es con una tarjeta de crédito o cheque cada mes. Establecer un pago por vía electrónica por el que sacan de su cuenta bancaria la cuota cada mes de manera automática puede causarle problemas con los pagos en el caso que hubiese una disputa por la cuenta.
Algunos gimnasios le piden que firme un contrato y que pague por su primera visita y ofrecen iniciativas como precios especiales para atraerlo a que firme inmediatamente. Es una buena idea esperar varios días antes de inscribirse. Lleve el contrato a su casa y léalo cuidadosamente. Si hay algo que usted no entiende, pida una aclaración antes de firmar. El contrato tiene que incluir una provisión por escrito para una cancelación libre de penalidad en los primeros tres días, sin contar días feriados y fines de semana, después de firmar el contrato.
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida sirve de base para todas las quejas de los consumidores y ofrece protección e información. Los consumidores que crean que se perpetró un fraude pueden comunicarse con nuestra línea de protección e información del consumidor al www.800helpfla.com o llamando a 1-800-FL AYUDA (352-9832) en español. Esta columna del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida ofrece a los consumidores respuestas a sus preguntas, quejas e inquietudes.
Ivonne Pérez-Suárez
Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida
Esta historia fue publicada originalmente el 11 de enero de 2016, 2:45 p. m. with the headline "Servicios al consumidor: Lo que debe saber al seleccionar un gimnasio."