García Tuñón: Cómo mantenerse alineado en su negocio

En Lemartec, todos los lunes a las 9 de la mañana empezamos el día con la reunión más importante de la semana: la de alinear a los líderes de departamentos.

A lo largo de mi carrera profesional he mantenido la creencia de que si un negocio no está creciendo, está muriendo. No hay término medio. El crecimiento y el progreso son procesos evolutivos. Exigen cambio. Todo lo que tiene que ver con su negocio debe mejorar — lo que significa que puede ser que tenga que cambiar colectivamente su manera de pensar, sobre la forma en que funcionan e interactúan los unos con los otros. Necesitan estar alineados. Para que el crecimiento tenga lugar, los departamentos ya no pueden operar independientemente los unos de los otros. En cambio, deben verse a sí mismos como piezas de una máquina bien engrasada que requiere estar alineada.

Le voy a dar un ejemplo personal: Una empresa de construcción que pone una enorme cantidad de énfasis en su función de estimación puede perder de vista otras funciones importantes, tales como el desarrollo de negocios, gestión de proyectos y contabilidad. ¿Es la función de la estimación importante? Sin lugar a dudas. De hecho, una empresa de construcción no puede ni siquiera existir sin ella — pero la empresa no existe para estimar tampoco. A mi empresa no le pagan por hacer estimados. Nos pagan para construir — e inclusive yo no afirmaría que la gestión de proyectos, la función que físicamente construye nuestros proyectos, es la función más importante de mi negocio, ya que también depende de muchos otros para que funcione.

Las empresas en crecimiento deben buscar continuamente la alineación para, no sólo facilitar su crecimiento, sino para garantizar su propia supervivencia. El crecimiento de un negocio puede ser a la vez gratificante y divertido, pero el camino hacia el crecimiento puede ser tan peligroso como emocionante. Al igual que un equipo que emprende una expedición hacia un lugar inhospito, usted y su equipo debe planear con cuidado, hacer provisiones y depender unos de otros tanto para la supervivencia como para llegar a su destino. El crecimiento debe ser gestionado y planificado cuidadosamente. Una comprensión clara de los recursos, el personal y los procesos que serán necesarios es esencial. Eso es la alineación. Todos los departamentos, de hecho cada miembro del equipo, tiene que estar en la misma dirección o todo el equipo sufre — o perece.

Una manera de ayudar a promover y garantizar la alineación es organizando una reunión semanal obligatoria al principio de cada semana para los ejecutivos y líderes de departamentos. En Lemartec, cada líder de departamento tiene cinco minutos para repasar sus prioridades para la semana y se espera que los demás tomen notas de las prioridades de todos. Después de que todos hayan tenido su turno, empieza la comunicación libre. Se espera que cada departamento contribuya y apoye a los otros departamentos de una forma u otra y no concluimos nuestra reunión hasta que no lleguemos a la alineación — por lo menos para la semana.

Considere iniciar una reunión semanal de alineación para su negocio. Dentro de poco llegara al punto en el que, como yo, no se puede imaginar empezar la semana sin ella.

Esta historia fue publicada originalmente el 17 de enero de 2016, 1:12 p. m. with the headline "García Tuñón: Cómo mantenerse alineado en su negocio."