Servicios al consumidor: Cuide su información privada
Últimamente he escuchado que ha habido muchos casos de robo de identidad y yo no estoy seguro de cómo protegerme para evitar ser víctima. ¿Hay algunos recursos disponibles que me ayuden a evitar el fraude de identidad?
El robo de identidad ocurre cuando la información personal de una persona, tal como su nombre, número de Seguro Social o número de tarjeta de crédito, es usada sin su consentimiento para cometer un fraude y otros delitos. Muchas víctimas del fraude de identidad desconocen que su información ha sido comprometida hasta que se les niega el crédito o se les envía una cuenta por compras que ellos no han hecho. La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission –FTC) estima que a unos 10 millones de estadounidense son víctimas del robo de identidad cada año.
El skimming y el phishing son dos métodos comunes empleados por los ladrones de identidad para robar su información. Los ladrones de identidad desesperados por obtener datos también usarán como recurso el buscar en la basura, comúnmente llamado “dumpster diving”, o robar su billetera, cartera o correo postal.
El skimming es el robo de información de tarjeta de crédito usando lo que sería una transacción legítima. Hay un diferente número de técnicas de skimming, pero cada una involucra un pequeño dispositivo electrónico que captura información de una cinta en la tarjeta de crédito del consumidor cuando pasa la tarjeta durante la transacción. Estos dispositivos han sido hallados siendo usados por empleados de restaurantes y hasta instalados en las bombas de gasolina y máquinas ATM.
El phishing es un término que se usa cuando los ladrones falsifican su identidad, normalmente diciendo que ellos representan una corporación legítima o agencia gubernamental. Ellos tratan de atraer a los consumidores para que revelen información personal, tales como número de cuentas de banco, números de Seguro Social, contraseñas o datos sensitivos.
Para protegerse:
▪ Inspeccione su reporte de crédito y de declaraciones financieras para ver cualquier cambio que se haya realizado o cuentas que se han abierto sin su consentimiento.
▪ Haga trizas toda correspondencia que no desee la cual contenga cualquier información antes de descartarla.
▪ No divulgue información personal por teléfono, a través del correo, o por la internet al menos que usted haya sido el que inició el contacto y sabe con quién está tratando.
▪ Cuando use un ATM o esté pagando por la gasolina en la bomba, examine cuidadosamente el lector de la tarjeta. Si parece estar suelto o la tarjeta pasa por la máquina con dificultad, notifique inmediatamente al banco o al gerente de la estación de gasolina.
▪ Si usted desea proteger el futuro financiero de su hijo del fraude, ponga en congelación el crédito en su búmero de Seguro Social. Hay más información disponible en FreshFromFlorida.com/ProtectYourChild.
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida sirve de base para todas las quejas de los consumidores y ofrece protección e información. Los consumidores que crean que se perpetró un fraude pueden comunicarse con nuestra línea de protección e información del consumidor al www.800helpfla.com o llamando a 1-800-FL AYUDA (352-9832) en español. Esta columna del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida ofrece a los consumidores respuestas a sus preguntas, quejas e inquietudes.
Ivonne Pérez-Suárez
Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida
Esta historia fue publicada originalmente el 18 de enero de 2016, 5:10 p. m. with the headline "Servicios al consumidor: Cuide su información privada."