Lázaro Delivery compite en el reñido sector del comercio internacional

Lázaro Ramos, presidente y copropietario de Lázaro Delivery Corp., dijo “nunca pensé que manejaría un camión” al referirse a su compañía de camiones, con sede en Miami, que forma parte de la enorme red logística que sirve a los exportadores, importadores, transportistas, aeropuertos y puertos en el Sur de la Florida.

Ramos, un abogado, y su esposa Marlene Pérez, una economista que es vicepresidenta y copropietaria de la empresa, dejaron Cuba rumbo a Miami a comienzos de la década de 1990. “Vinimos aquí por necesidad y tuvimos que luchar, como todos los que vienen aquí de Cuba”, manifestó Ramos.

El primer trabajo en Miami del abogado, graduado en la isla, fue en una cafetería. Después de ahorrar un poco, él y su esposa visitaron lugares de construcción por toda la ciudad. Ambos aprendieron rápidamente las habilidades para manejar un camión en la complicada ciudad que era su nuevo hogar.

Ramos trabajó brevemente para una compañía que trasladaba equipos electrónicos de almacenes a vuelos que despegaban del Aeropuerto Internacional de Miami después de medianoche. Más tarde, comenzó a ver anuncios clasificados en Miami Herald en los que se buscaban choferes de camiones de entregas. En 1996 compró un camión y empezó a buscar clientes.

Pero el comienzo no fue fácil, pues no estaba familiarizado con las complejidades del negocio de camiones y el comercio internacional. “Era muy novato”, dijo Ramos. “Pero con la ayuda de clientes que me conocían cuando transportaba equipos electrónicos, conseguí algunos contratos, recogiendo mercancías en el aeropuerto de Miami y entregándolas en los almacenes y a otros clientes. Las personas vieron que éramos responsables y respondieron al ofrecernos más trabajo. Obtuvimos una reputación de un servicio rápido y confiable”.

Mientras crecían los negocios, Ramos adquirió una camioneta usada que manejaba su esposa, otros camiones contrató choferes. “Trabajamos muy, muy duro”, dijo Pérez. “Lázaro dejó de hacer entregas a las 2 a.m. y comenzó a trabajar de nuevo a las 5”.

Además de manejar y compartir los deberes administrativos con su esposo, Pérez también llevaba la contabilidad de la pequeña compañía desde su oficina en la casa, mientras criaba una familia. “Dormía una noche sí y otra no”, dijo ella.

Entonces el trabajo duro tuvo sus dividendos. “El pasado noviembre celebramos nuestro vigésimo aniversario en el negocio”, dijo Pérez. “Aún tenemos clientes que estaban con nosotros cuando empezamos”.

La compañía familiar que fundó la pareja en 1995 hoy opera una flotilla de 80 camiones, incluyendo tractores de remolque y camionetas. Sesenta y cinco pertenecen a Lázaro Delivery y los otros 15 son operados por sus dueños bajo la compañía de Lázaro. La empresa, que está en proceso de adquirir dos acres de terreno en la Calle 63 del NW donde están localizadas sus oficinas centrales, tiene 90 empleados, incluyendo algunos contratados a tiempo completo. Los hijos de la pareja y la hermana de Pérez también forman parte de la fuerza de trabajo de Lázaro.

Al trabajar siete días a la semana y cubrir todos los aeropuertos y puertos en el área de los tres condados del Sur de la Florida, Lázaro Delivery recoge importaciones, maneja carga que llega y entrega mercancías para su exportación, incluyendo carga refrigerada, materiales peligrosos y embarques de gran valor. La firma ofrece servicio expreso para embarques que se necesitan con rapidez. También transporta mercancías para las grandes aerolíneas.

La empresa sirve a una amplia variedad de clientes, incluyendo grandes y pequeñas empresas, transportistas de carga y grandes compañías de logística. Por ejemplo, durante los últimos siete años ha estado transportando carga para Panalpina, la compañía global suiza de logística.

Al ser preguntado cómo su compañía compite con éxito en el gran sector de comercio internacional de Miami, el empresario expresó que “las claves son la honestidad, la responsabilidad y el servicio. Envíamos lo que prometimos. En los 20 años que hemos estado en el negocio, nunca hemos perdido un envío”.

Esta historia fue publicada originalmente el 26 de enero de 2016, 1:42 p. m. with the headline "Lázaro Delivery compite en el reñido sector del comercio internacional."