Mejoran los planes para clientes de internet de alta velocidad del sur de Florida
Para los clientes de internet de alta velocidad de AT&T y Comcast en el sur de la Florida, hay planes de datos más generosos.
A partir de esta semana, AT&T puso en efecto planes de servicios que otorgan mayor acceso al uso de datos. Los límites de AT&T han estado en vigor técnicamente desde el 2011, pero anteriormente no se imponía los límites en la mayoría de los planes.
Según el plan de los usuarios, los clientes recibirán ahora 300 o 600 gigabytes, o un terabyte de datos al mes sin cargo adicional. Tras un período de gracia de tres meses — una vez se alcance el límite — sin que importe qué plan tienen, se cobrará a los clientes $10 por cada 50 GB de datos adicionales, hasta $100.
Un plan de datos ilimitados está disponible por $30 más al mes o gratis para los clientes que tengan paquetes de servicios U-verse. Herramientas disponibles en att.com/InternetUsage pueden ayudar a los clientes a estimar, vigilar y manejar su uso de datos, dijo AT&T.
Comcast anunció en April que todos los clientes en mercados de prueba de datos, incluyendo el sur de la Florida, pasarán de un plan de un límite de datos de 300 gigabytes al mes a un terabyte a partir del 1 de junio, sea cual sea la velocidad de su plan de internet. Los clientes que necesiten más de un terabyte podrán recibir un plan ilimitado por $50 adicionales al mes, o también pueden comprar paquetes adicionales de 50 gigabytes de datos por $10 cada uno, según la compañía.
Un terabyte de datos es “mucho más de lo que la mayoría de nuestros clientes usarán nunca en un mes”, dijo Comcast en el momento de su anuncio. Con un terabyte, dijo Comcast, podrían ver alrededor de 700 horas de video HD, jugar 12,000 horas de juegos en línea y bajar 60,000 fotos de alta resolución al mes.
Ambas compañías dijeron que el promedio de uso de sus clientes es muchísimo menor que el límite de datos. Aun así, con la creciente popularidad de “cortar el cordón” — o sea, eliminar los servicios de televisión por cable — cada vez más clientes están viendo mucho más en streaming películas y programas de televisión en servicios como Netflix y Amazon, y familias grandes con muchos equipos pueden usar datos con mucha velocidad.
La decisión de aumentar los límites tuvo lugar justo después de miles de quejas de clientes en todo el país. El Wall Street Journal concluyó que las quejas a la Comisión Federal de Comunicaciones aumentaron astronómicamente en el 2015.
Esta historia fue publicada originalmente el 26 de mayo de 2016, 1:10 p. m. with the headline "Mejoran los planes para clientes de internet de alta velocidad del sur de Florida."