Servicios al consumidor: Retiran del mercado bolsas de aire Takata
Supe que han retirado del mercado un gran número de bolsas de aire que afecta a una amplia gama de vehículos y modelos de carro. ¿Hay alguna forma que yo pueda saber si mi carro forma parte de este retiro del mercado?
Un retiro del mercado se emite cuando una compañía automotriz o la División de Seguridad Vial en la Autopistas del Departamento de Transporte de los Estados Unidos (NHTSA) determina que un vehículo, piezas y partes, sillas de carros, o neumáticos representan un riesgo o no cumplen con los requisitos mínimos. A las compañías se les requiere arreglar el problema reparando o reemplazando las partes defectuosas, ofreciendo un reembolso o, en determinados casos, comprando el vehículo vendido.
La NHTSA supervisa cada retiro del mercado por cuestiones de seguridad para asegurarse que las compañías le solucionen el problema a los clientes de manera efectiva, segura y gratis.
El NHTSA ha expandido el retiro del mercado de las bolsas de aire Takata. La decisión fue tomada una vez que la agencia confirmó que la raíz del problema es la tendencia que tienen las bolsas a romperse. Las rupturas de las bolsas de aire Takata han sido vinculadas con diez muertes y más de 100 lesiones en los Estados Unidos. Hasta ahora, las marcas de vehículos afectados son: Acura, Audi, BMW, Chevrolet, Chrysler, Daimler Trucks North America (Sterling Bullet), Daimler Vans USA LLC (Sprinter), Dodge/Ram, Ford, GMC, Honda, Infiniti, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Pontiac, Saab, Saturn, Subaru, Toyota y Volkswagen.
Si ha registrado su vehículo, la compañía lo notificará por correo postal si hay un retiro del mercado. Es importante que la registración de su vehículo esté al día, incluyendo la actual dirección de su casa. Si le han notificado, el primer paso a dar es leer con cuidado la notificación y seguir las instrucciones de la compañía. Cada retiro del mercado es algo serio, y los detalles y soluciones varían. No espere. Comuníquese con su agencia de carros inmediatamente para que le arreglen gratis el problema de inmediato.
Si no ha sido notificado, es una buena idea verificar cualquier retiro del mercado usando su Número de Identificación de Vehículo (VIN, por sus siglas en inglés) en la página Web de la NHTSA www.safercar.gov/CheckForRecalls. También puede inscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico de la NHTSA sobre retiro del mercado que pueden afectar la marca y modelo de su carro. Aunque usted piense que su vehículo no está siendo afectado es mejor verificar dos veces al año.
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida sirve de base para todas las quejas de los consumidores, ofrece protección e información. Para más información, llamar al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) en español, o al, www.800helpfla.com.
Ivonne Pérez-Suarez, portavoz del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida.
Esta historia fue publicada originalmente el 20 de junio de 2016, 7:15 p. m. with the headline "Servicios al consumidor: Retiran del mercado bolsas de aire Takata."