Servicios al consumidor: Impostores que se hacen pasar por funcionarios de gobierno
Escuché sobre un robo de identidad en el Condado Miami-Dade relacionado con impostores de agencias gubernamentales. ¿Cómo me puedo proteger de algo como esto?
Cada año, los consumidores pierden miles de millones de dólares ante ladrones que se hacen pasar por oficiales de agencias gubernamentales o negocios legítimos. Estos ladrones tratan de obtener dinero o información personal con el propósito de robar la identidad. Aunque los consumidores de la tercera edad tienden hacer blancos para este tipo de robo, cualquiera puede ser víctima.
Ha resurgido el robo de identidad donde los ladrones posan como agentes gubernamentales, especialmente en el sur de la Florida. Por consiguiente, el Departamento de Recursos Regulatorios y Económicos del Condado Miami-Dade (RER) emitió una declaración sobre lo que pueden hacer los ciudadanos para identificar a los impostores y protegerse del fraude de identidad.
Ellos sugieren que si alguien cree que ha sido víctima de un fraude, debe llamar a la oficina de Protección al Consumidor del Condado Miami-Dade al (786) 469-2333, para ayuda.
El fraude se hace de la siguiente manera: alguien le llama diciendo que trabaja para “asuntos del consumidor” y pueden que digan que están trabajando en conjunto con otro empleado del gobierno o agencia. El impostor dirá que el gobierno está investigando varias compañías por corrupción – suele ser una compañía en contra de la cual la víctima ha presentado una queja recientemente. Él o ella entonces dirá que la víctima es elegible para recuperar dinero por un paquete de viaje, tiempo compartido o algún otro producto relacionado con viajes, pero solo si primero transfiere dinero o da una tarjeta de crédito/regalo pre-pagada por una “costo de notario por reclamo”, “costo de aplicación”, o costos similares requeridos para obtener el “reembolso”.
He aquí algunas cosas para tener en cuenta que pueden ayudarle a proteger su identidad e información personal y evitar que sean usados fraudulentamente:
▪ Si tiene una deuda con el gobierno o se le debe dinero como parte de una investigación, el gobierno se comunicará con usted por escrito primero, no por teléfono.
▪ Las agencias gubernamentales nunca demandarán que pague una deuda o pague vía una trasferencia bancaria electrónica o con tarjeta de crédito pre-pagada o tarjeta de regalo. En la Florida, ni las cortes ni los departamentos locales del sheriff son recolectores de deudas.
▪ Nunca proporcione al que lo llame su información personal, ni envíe dinero a alguien a una dirección que le den.
▪ Pregúntele a quien le llama por más información y detalles y después comuníquese con la Oficina de Protección al Consumidor al, 786-469-2333 o consumer@miamidade.gov para que le ayuden.
▪ Presente una queja al Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida al www.800helpfla.com.
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida sirve de base para todas las quejas de los consumidores y ofrece protección e información. Los consumidores que crean que se perpetró un fraude pueden comunicarse con nuestra línea de protección e información del consumidor al www.800helpfla.com o llamando a 1-800-FL AYUDA (352-9832) en español. Esta columna del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida ofrece a los consumidores respuestas a sus preguntas, quejas e inquietudes.
Ivonne Pérez-Suárez
Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida
Esta historia fue publicada originalmente el 11 de julio de 2016, 3:28 p. m. with the headline "Servicios al consumidor: Impostores que se hacen pasar por funcionarios de gobierno."