Bank of America lanza una app en español

El Bank of America anunció el nuevo diseño de su aplicación de Banca Móvil, con una navegación más sencilla y la capacidad de que se puede usar en idioma español, además de otras características que facilitan a los clientes controlar sus finanzas desde sus dispositivos móviles.

“Nuestros clientes dependen cada vez más de sus dispositivos móviles para navegar a diario y administrar sus finanzas, y ahora nos sentimos muy complacidos en ofrecerles a nuestros clientes de habla hispana un acceso mejorado a sus opciones móviles”, dijo Michelle Moore, directiva de la Banca Digital. “Queremos estar ahí donde nuestros clientes nos necesiten, y por eso nos sentimos orgullosos de ofrecer estas nuevas características que proporcionan una conveniencia aumentada a nuestros 20 millones de usuarios móviles activos”.

En las nuevas mejoras móviles se aprovecha “lo mejor del diseño de las aplicaciones Android e iPhone, creando una experiencia de usuario más eficiente”. Ambas aplicaciones están personalizadas para cada plataforma e incluyen menús de navegación para poder acceder más rápido a las opciones más populares.

Se ofrece ahora a los clientes la opción de elegir el idioma (español o inglés) con el que quieren navegar por las características de la Banca Móvil, dentro de los ajustes de configuración de la app. Si el perfil de Banca en Línea de un cliente o los ajustes de configuración de idioma del dispositivo ya están establecidos en español, la app le pedirá al usuario cuando inicie la sesión, que confirme el idioma predeterminado que quiere usar.

La entidad financiera informó que una de las funciones que más se ha pedido incluir es la capacidad de canjear las recompensas de las tarjetas de crédito BankAmericard Cash Rewards™ y BankAmericard Travel Rewards^®. Los clientes pueden ver fácilmente sus recompensas o puntos de compras de viaje disponibles y elegir canjear la cantidad deseada a través de la app, “facilitando así el proceso para poder disfrutar de las recompensas que han ganado”.

Ampliando el recurso de Banca en Línea anunciado a principios de este año, el banco está ahora ofreciendo a los usuarios móviles de tarjetas de crédito personales la capacidad de ver su puntaje FICO Score directamente a través de su app. Los clientes podrán acceder a información sobre los factores clave que influyen en su puntaje y verlo en comparación con los promedios nacionales.

El puntaje se actualizará según los datos del informe de crédito del cliente emitidos por TransUnion. Los clientes también tienen acceso a Better Money Habits de Bank of America, que proporciona herramientas educativas gratuitas acerca de cómo mantener un buen crédito así como fuentes educativas adicionales.

La plataforma de Banca Móvil de Bank of America tiene más de 20 millones de usuarios móviles activos. Durante el segundo trimestre del 2016, los clientes de Banca Móvil iniciaron sesión en sus cuentas más de 900 millones de veces, o casi 47 veces por usuario, según datos de esa entidad bancaria.

Durante ese mismo periodo, los clientes efectuaron más de 25 millones de pagos de cuentas móviles y cerca de 80 millones de transferencias, un crecimiento del 30 por ciento y del 46 por ciento respectivamente, con respecto al 2015. Los clientes también usaron sus dispositivos móviles para depositar más de 280,000 cheques diariamente y para programar 22,000 citas por semana con un banquero personal o especialista de centro financiero, y pudieron usar su smartphone en más de 2,800 ATM sin tarjeta para retirar efectivo.

Esta historia fue publicada originalmente el 22 de julio de 2016, 5:08 p. m. with the headline "Bank of America lanza una app en español."