¿Tiene problemas con el seguro después del huracán Ian? El moho es una de las razones

Los seguros son un lío. Es confuso y complicado. Y con una gran catástrofe natural, es aún peor.

Recuperarse de Ian —y del moho— ha sido problemático en medio de un mercado de seguros inestable y caótico. Miles de reclamaciones han sido rechazadas, dejando a muchos preguntándose qué sigue.

Esto es lo que hay que saber sobre los seguros después de Ian y los retos que conlleva conseguir cobertura contra el moho:

Tramitación de una reclamación

Límite de tiempo: Cuando las compañías de seguros reciben una reclamación, tienen 90 días para determinar la cobertura, dijo Edwin Leal, presidente de la Junta Directiva de la Florida Association of Public Insurance Adjusters. Suelen enviar un perito a la vivienda en un plazo de 7 a 14 días.

Pero después de un evento catastrófico como Ian, las aseguradoras podrían demorar más —hasta 60 días— para hacer una inspección. Una espera prolongada, dijo Leal, agrava los problemas de moho, especialmente después de un huracán, cuando muchos están sin electricidad por un tiempo.

“Es un brebaje”, dijo. “Es una receta perfecta para el moho”.

Proteger la propiedad

Requisito: Mientras tanto, el moho sigue extendiéndose dentro de la casa. El propietario, dijo Leal, está obligado a proteger la propiedad.

“Pero hasta qué punto se puede hacer sin electricidad, ¿verdad?”, dijo . “¿Cuando no tienes los conocimientos o la capacidad para hacerlo?”.

Cubrir los gastos

El pago: Para Leal, hay otra serie de problemas que pueden surgir cuando el perito del seguro llega a la casa. Quizá acepte pagarle $10,000 por los daños causados por el moho, lo que tal vez no sea suficiente para cubrir los costos. También pueden considerar los daños por agua, que no tienen limitación de cobertura, como moho si el hongo se multiplica.

“Las compañías de seguros van por ahí y, de forma rutinaria, o bien limitan el moho o empiezan a pasar los daños por agua a la categoría de moho o, básicamente, deniegan la pérdida”, dijo Leal.

Muchas personas no entienden su póliza de seguro, dijo Leal. No son conscientes de cómo funciona su deducible y no saben lo que está cubierto y lo que no lo está.

“Mucha gente no tiene ni idea porque nunca han pasado por un huracán o nunca han pasado por este proceso ni han tenido una reclamación previa por huracán”, dijo.

Tasador público

Consejo profesional: Leal recomienda a los propietarios que contraten a un perito público que pueda dedicar más tiempo a inspeccionar la vivienda. Un perito público puede detectar problemas que el perito de seguros, desbordado por la cantidad de casos tras una gran tormenta, pasó por alto.

“Conseguir que las compañías de seguros admitan que se ha pagado de menos... es todo un reto”, dijo Leal. “A veces negocian. A veces lo ignoran. A veces no estarán de acuerdo con usted”.

Pagar la factura

Reparación y sustitución: Lo que la compañía de seguros no pague, el propietario tendrá que pagarlo de su bolsillo, dijo Leal. Eso significa que el propietario puede tener que pagar la factura en medio de un mercado de seguros en crisis, complicado por una tormenta fuerte.

“En estos momentos, los propietarios están en un aprieto”, dijo Leal. “Si añadimos la disminución de la cobertura, el costo de los bienes y materiales que sigue subiendo y una tormenta de esta magnitud... eso no es bueno”.

Esta historia fue publicada originalmente el 12 de abril de 2023, 10:57 a. m..