Período especial de inscripción para Obamacare durará hasta el domingo
Los usuarios que no pudieron inscribirse en el Plan de Salud Asequible conocido popularmente como Obamacare durante el fin de semana debido a problemas técnicos tendrán la oportunidad de inscribirse en un período especial que durará hasta la medianoche del domingo.
Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) anunciaron el lunes que extenderían el período de inscripción —que había terminado oficialmente el domingo— a aquellas personas que resultaron afectadas el sábado por una falla en el portal de internet HealthCare.gov. Una aplicación del Sevicio de Rentas Internas (IRS) en el portal falló a la hora de verificar la información del ingreso de los usuarios, lo que provocó que fuera imposible terminar de llenar la planilla.
Los que no pudieron inscribirse debido a tiempos de espera más largos que el promedio al centro de llamadas también podrán enrolarse esta semana para la cobertura que comienza el 1ro. de marzo.
Aaron Albright, portavoz de CMS, dijo que los usuarios tendrán que atestiguar que trataron de inscribirse mediante cualquiera de los dos métodos y que no pudieron terminar el proceso. La evidencia de que alguien comenzó a llenar la planilla en el portal será suficiente para calificar para la inscripción especial.
“Será difícil verificar que una persona intentó llamar al centro, esperó y no pudo comunicarse con nadie. Además, las personas tienen que decir la verdad cuando solicitan beneficios federales, ya que es la ley”, dijo Albright en un correo electrónico. “Debido a ello, estamos confiados en que el testimonio es una forma efectiva de brindar la oportunidad de terminar el proceso”, añadió Albright.
Una declaración del Departamento de Salud y Servicios Humanos que se dio a conocer el sábado señaló que la falla empezó a alrededor de la 1 p.m. y terminó resolviéndose a las 8 p.m.
Susan Burke, supervisora del portal de la compañía Cognosante, dijo que los consejeros de salud que trabajaban en un evento de inscripción que se llevaba a cabo en el Centro Comunitario Joe Celestin en North Miami hicieron llamadas de seguimiento a la mayoría de los usuarios que tuvieron problemas técnicos el sábado.
“Todavía tenemos personas que no han podido inscribirse del todo. Tenemos planeado ayudarlas esta semana”, dijo Burke. “Aún podemos inscribir a personas y concluir todo el proceso. Es algo que no ha afectado a todo el mundo”.
Burke agregó que el tiempo de espera al centro de llamadas durante el fin de semanas fue de aproximadamente una hora. Otros consejeros de salud estimaron el tiempo de espera entre 30 y 40 minutos.
Sólo los usuarios sin cobertura mediante el mercado federal son elegibles para el período especial de inscripción. Aquellas personas cuya cobertura de ACA se les terminó la en el 2015 no son elegibles.
Un período especial de inscripción similar se abrió en el 2014 para los usuarios que experimentaron problemas para inscribirse al acercarse al plazo límite.
Special enrollment events in Miami-Dade
Culmer Community Service Center (1600 NW Third Ave., Miami), Monday though Friday from 8 a.m. to 4 p.m.
Epilepsy Foundation of Florida Miami Office (1200 NW 78th Ave., Suite 400, Doral), Monday through Friday from 9 a.m. to 4 p.m.
Edison Community Action Center (150 NW 79th St., Miami), Monday through Friday from 8 a.m. to 5 p.m.
Miami Beach Regional Library (227 22nd St., Miami Beach), Wednesday, Thursday and Friday from 10 a.m. to 6 p.m.
Sant La Haitian Neighborhood Center (5000 Biscayne Blvd., Miami), Wednesday and Friday from 9 a.m. to 5 p.m.
Visit www.getcoveredamerica.org/connector/ for additional enrollment sites.
Esta historia fue publicada originalmente el 16 de febrero de 2015, 9:44 p. m. with the headline "Período especial de inscripción para Obamacare durará hasta el domingo."