¿Cuándo restaurarán la electricidad y la telefonía móvil? Paciencia

Al día siguiente del paso del huracán Irma, la pregunta que todos se hacen: ¿Cuándo se restaurarán los servicios de electricidad y telefonía móvil?

La respuesta corta: La cobertura de telefonía móvil debe funcionar de nuevo con bastante rapidez. Pero para recuperar el servicio eléctrico, probablemente tenga que esperar más, quizás varios días o incluso más tiempo en algunas áreas.

Cuando amaneció el lunes por la mañana, 2 millones de los 2.7 millones de viviendas y empresas del sur de la Florida estaban sin electricidad, según la Florida Power & Light.

En Miami-Dade, 800,710 de un total de 1.1 millones de clientes no tenían servicio eléctrico. En Broward, 641,900 de 933,300 estaban a oscuras. En Palm Beach, 526,330 de 739,000 no tenían luz. Durante la noche, la FPL restauró el servicio a unas 200,000 viviendas y negocios en la región.

La falta de señal de telefonía celular también era extensa, pero más difícil de cuantificar, porque depende de antenas y torres, de manera que la falta de servicio puede estar limitada a ciertas zonas y vecindarios. Por eso alguien que tiene servicio celular en Doral quizás no lo tenga en Miami Beach, aunque el proveedor sea el mismo.

Por otra parte, el volumen de llamadas puede recargar las redes, lo que resulta en señal de ocupado o sencillamente uno no se puede conectar. Las empresas telefónicas recomiendan usar por el momento mensajes de texto en vez de llamadas, siempre que sea posible. Algunos clientes pueden comunicarse por texto pero no por llamadas.

“El servicio celular en algunas partes del sur de la Florida, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos fue afectado por falta de electricidad y daños por la tormenta”, informó AT&T en un comunicado el domingo por la noche. “Además, algunos clientes de telefonía fija en el sur de la Florida pueden tener problemas debido a las inundaciones y daños por la tormenta. Nuestros técnicos están trabajando para restaurar el servicio tan pronto como las condiciones lo permitan”.

Por su parte, Sprint informó que 83 por ciento de la red de la empresa estaba funcionando, pero que “el funcionamiento de algunos puntos celulares afectados seguirán fluctuando en dependencia del servicio eléctrico”.

Verizon informó en su página digital que 5 por ciento de sus sitios celulares estaban funcionado con generadores debido a la falta de electricidad, y que la empresa “ya está evaluando los daños y coordinando con equipos de emergencia para ofrecer apoyo lo más pronto posible”.

Las torres y antenas de telefonía móvil pueden soportar fuertes vientos e inundaciones, y muchas tienen generadores de apoyo. Una vez que los daños se evalúen a partir del lunes por la mañana, el servicio de telefonía móvil debe restaurarse poco después para la mayoría de los clientes.

Pero el servicio eléctrico demorará más.

Aproximadamente 17,000 trabajadores de reparación de líneas y despeje de árboles caídos están preparados para comenzar las operaciones el lunes, dijo Eric Silagy, presidente ejecutivo de la FPL. Se proyecta que las reparaciones y reanudación del servicio tomen más de un millón de horas-hombre, y el costo no se ha calculado todavía.

“No estamos descansando. Estamos trabajando las 24 horas” dijo Silagy.

Sin embargo, agregó que ya se ha restaurado el servicio eléctrico a muchos clientes debido a los avances tecnológicos de la red. “A pesar de los fuertes vientos e inundaciones, la FPL ha restaurado el servicio a cientos de miles de clientes debido a la automatización de su red eléctrica”.

Una vez que se conozca los daños, la evaluación debe demorar unas 48 horas, dijo Silagy.

“Esta es la parte más difícil para nosotros. Sabemos por lo que están pasando nuestros clientes”, dijo Silagy.

El lunes por la mañana, mientras el gobernador Rick Scott comenzaba un recorrido aéreo sobre los Cayos para evaluar los daños, pidió paciencia.

“Hay líneas eléctricas derribadas en todo el estado”, dijo Scott. “Hay carreteras que están intransitables, así que todo el mundo tiene que tener paciencia”.

Esta historia fue publicada originalmente el 11 de septiembre de 2017, 10:07 a. m. with the headline "¿Cuándo restaurarán la electricidad y la telefonía móvil? Paciencia."