No tener Internet después del huracán Irma significa que no hay trabajo. ¿Cuándo llegará la conexión?
La falta de Internet después del huracán Irma ya va por 10 días para miles de vecinos y negocios en el sur de la Florida. Y para muchos, no tener Internet significa no tener trabajo.
Más de 1.1 millones de personas están sin servicio de Internet o cable en la Florida, aunque no se sabía cuántos en cada condado, según la información que los proveedores entregaron el domingo a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Pero a juzgar por la frustración que han expresado en las redes sociales los clientes de AT&T, Comcast y Atlantic Broadband, parece ser que son la mayoría.
Desde que los vientos del huracán Irma cruzaron la península hace más de una semana, las compañías no han reportado a la prensa ni a sus clientes cuántos usuarios están sin servicio en cada condado, ni tampoco las causas o el tiempo estimado en que recuperarán el servicio.
Para muchos que publicaron su frustración en los medios sociales, hacer negocios sin Internet ha variado desde muy difícil hasta imposible. Muchos concesionarios de autos pueden llevar a sus clientes a probar el carro, pero no pueden cerrar la venta sin acceso a Internet. Muchos restaurantes y lugares de comida rápida, como McDonald’s, se han visto obligados a cobrar sólo en efectivo porque tampoco tienen Internet.
Otros que sufren con la falta de acceso son los que trabajan desde casa, como Michelle Bielecki, una redactora independiente de Kendall, y además su hijo no tiene acceso a Netflix.
“He tratado de razonar con AT&T, pero no saben nada. Continuamente te dicen mentiras y recomiendan que bajes su aplicación o que compres un nuevo iPhone”, dijo.
Bielecki afirmó que hasta le dijeron que su servicio de Internet sí estaba funcionando. Pero no es así. “No me han dicho cuándo podré tener de nuevo Internet”, aunque le dijeron que el lunes.
Nicholas Frankovich, quien escribe y edita para National Review desde su casa en Coral Gables, ha tenido noticias de su proveedor, Comcast, pero también se siente frustrado.
Después de Irma el servicio de Comcast regresó a Coral Gables, o eso pensó. Dice que el servicio ha sido intermitente, y a por las noches a veces pierde la conexión. Comcast le explicó que la terminal por la que llegaba su servicio estaba fuera de servicio y el día estimado para que recibiera el servicio cambió de lunes a martes.
Esta historia fue publicada originalmente el 18 de septiembre de 2017, 4:38 p. m. with the headline "No tener Internet después del huracán Irma significa que no hay trabajo. ¿Cuándo llegará la conexión?."