¿Víctima de estafadores mediante transferencia de dinero? Ahora puede reclamar
Si usted fue víctima de estafadores que le pidieron hacer pagos mediante el sistema de transferencia de dinero de Western Union entre el 1 de enero del 2004 y el 1 de enero del 2017, ahora puede presentar una reclamación en el sitio en internet de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés).
Las reclamaciones para recuperar el dinero se deben presentar en FTC.gov/es/WU antes del 12 de febrero de 2018 y este programa de reembolsos surge tras un acuerdo con Western Union Company, que en enero de este año aceptó pagar $586 millones para resolver los cargos presentados por la FTC y el Departamento de Justicia de EEUU.
Los consumidores afectados también pueden consultar en ese sitio las actualizaciones sobre el proceso de reclamaciones.
Algunas personas que ya reportaron sus pérdidas a Western Union, ante la FTC u otra agencia del gobierno recibirán por correo un formulario de parte del administrador de las reclamaciones, Gilardi & Co, contratado por el Departamento de Justicia.
En el formulario se indicará el código de identificación de la reclamación y un número PIN que se debe usar para presentar una reclamación en internet a través del sitio web.
La presentación de una reclamación es gratuita y ninguna persona relacionada con el proceso de reclamaciones llamará a los consumidores para solicitarles su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito, informó la FTC.
Esa agencia gubernamental alegó que los defraudadores pudieron usar el sistema de transferencias de dinero de Western Union para recibir pagos de sus víctimas, incluso cuando la compañía tenía conocimiento del problema y había recibido cientos de miles de quejas sobre transferencias inducidas por diversos fraudes y efectuadas por loterías y premios, emergencias familiares, préstamos con cargo adelantado, citas en internet de carácter fraudulento y otras estafas, según informó el martes esa agencia gubernamental.
Presuntamente, la compañía también omitió disciplinar prontamente a los “agentes problemáticos de Western Union, y no implementó políticas y procedimientos efectivos contra el fraude”.
‘Western Union miraba para otro lado’
La presidenta interina de la FTC, Maureen K. Ohlhausen, dijo que “los consumidores estadounidenses perdieron dinero mientras que Western Union miraba para otro lado. Nos complace estar iniciando el proceso que devolverá ese dinero a las legítimas manos de los consumidores."
El Fiscal General adjunto interino de EEUU, Kenneth A. Blanco, detalló a su vez que “sabiendo que sus agentes estaban involucrados en esquemas fraudulentos – y sabiendo que tenía la obligación legal de detectar y reportar esta conducta delictiva a las autoridades – Western Union no actuó, lo cual originó pérdidas masivas para las víctimas”.
“Devolverles a estas víctimas y a otras víctimas del delito los fondos confiscados es una de las principales prioridades del Departamento”, expresó.
La investigación del caso de la FTC se llevó a cabo con la asistencia del Departamento de Justicia, el Servicio de Inspección Postal, el Buró Federal de Investigaciones (FBI), la Unidad de Delitos Financieros del Servicio de Policía de Toronto, el Centro Antifraude de Canadá, la Policía Real Montada de Canadá, la Policía Nacional Española, y las Oficinas de los Fiscales Generales de Arizona, Minnesota y Vermont.
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Esta historia fue publicada originalmente el 14 de noviembre de 2017, 2:36 p. m. with the headline "¿Víctima de estafadores mediante transferencia de dinero? Ahora puede reclamar."