Los estafadores ya están al tanto de las nuevas tarjetas del Medicare. No sea la próxima víctima
En una tarea monumental para frenar el robo de identidad, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid están en el proceso de enviar casi 60 millones de nuevas tarjetas de Medicare a los beneficiarios.
Hasta ahora, las tarjetas de Medicare incluían la firma y el número de Seguro Social del destinatario en la parte delantera de la tarjeta, porque el número de Seguro Social era, además, el Número de reclamo de seguro de salud (HICN). Eso convertía a los dueños de las tarjetas en víctimas de fraude.
“Estamos dando este paso para proteger a nuestros personas mayores del uso fraudulento de los números del Seguro Social, lo que puede llevar al robo de identidad y al uso ilegal de los beneficios de Medicare”, dijo Seema Verma, administradora de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS).
En el 2015, bajo el gobierno del entonces presidente Obama, el Congreso ordenó que los CMS hicieran los cambios a la tarjeta, y le dio a la agencia hasta abril del 2019 para enviarlas todas por correo.
Sin embargo, los delincuentes están más vigilantes que nunca y ya están preparando nuevas formas de estafas. A muchos preocupa cuándo los floridanos y personas en otros estados recibirán sus nuevas tarjetas.
Aquí presentamos algunos datos que deben saber sobre las nuevas tarjetas de Medicare:
Las tarjetas de Medicare se envían por correo en grandes grupos
Los correos se están enviando en grandes grupos para que lleguen a todos los beneficiarios de Medicare en el país, así que no se alarme si su familiar en Nueva York recibió una tarjeta nueva, pero usted no. El gobierno comenzó a enviar las tarjetas por correo esta primavera y terminó de enviarlas a más de 15 estados.
La agencia está en proceso de enviar tarjetas en Alabama, Florida, Georgia, Carolina del Norte y Carolina del Sur, pero Medicare.gov dice que esos estados pueden tardar hasta un mes en recibir sus tarjetas. La última actualización de ese sitio de internet fue el 17 de septiembre.
“Algunas personas han informado que no han recibido una nueva tarjeta a pesar de haberse informado que el envío masivo [para esa región] se había completado”, dijo Sue Greeno, de Center of Medicare Advocacy. “En ese caso, los beneficiarios pueden ir a su cuenta MyMedicare y averiguar si su tarjeta fue enviada por correo. Las tarjetas no se enviarán por correo en los casos en que no se reconozca la dirección”, dijo. “Se orienta a los beneficiarios a ponerse en contacto con el Medicare para proporcionar información actualizada”.
Compruebe los envío en internet
Puede consultar https://es.medicare.gov/newcard para verificar el estado de su tarjeta, ver dónde se enviaron las tarjetas y puede ingresar su correo electrónico para recibir una notificación cuando comiencen los envíos en su estado. Una vez que reciba la nueva tarjeta, llévela a sus consultas médicas.
AARP recomienda usar una trituradora tipo “confeti” para destruir la tarjeta antigua, para así protegerse contra el robo de identidad.
La nueva tarjeta no cambiará sus beneficios
Aunque la tarjeta será diferente, sus beneficios seguirán siendo los mismos. Si está en un plan Medicare Advantage (como un HMO o PPO) o un plan de medicamentos de Medicare, siga utilizando la tarjeta de identificación de ese plan cuando necesite atención médica o recetas. La nueva tarjeta seguirá siendo blanca, con rojo, azul y negro, pero el diseño será diferente.
No más número de seguro social
Su nuevo número Identificador de Beneficiario de Medicare (MBI) es una combinación única de 11 números y letras.
Los números van desde “0” hasta “9”. Las letras S, L, O, I, B y Z no se usan nunca. La nueva tarjeta es más pequeña, aproximadamente del tamaño de una tarjeta de crédito.
Proteja su número de Medicare
Solo proporcione su nuevo número de Medicare a médicos, farmacéuticos, otros proveedores de atención médica, su asegurador o personas de su confianza que trabajan con el Medicare en su nombre.
Cuidado con las estafas
Kathy Stokes, quien dirige la red AARP Fraud Watch Network, dijo que los estafadores no pierden tiempo y siguen acechando a las personas vulnerables.
“Cada vez que algo cambia, los estafadores encuentran la manera de aprovecharse de ello”, dijo.
Stokes dijo que los estafadores llamarán haciéndose pasar por representantes del Medicare, y dirán que para obtener su nueva tarjeta necesitan verificar su número de Seguro Social, o que debe pagar $25 (la tarjeta es gratuita), y le solicitan el número de una tarjeta de crédito.
Otras estafas incluyen llamadas donde dicen que hay un saldo en la tarjeta actual del Medicare. Las personas que llaman entonces le dirán que desean reembolsarle el dinero y le solicitarán la información de su cuenta bancaria.
La Comisión Federal de Comercio dice que otro truco de los estafadores es llamar diciendo porque que pueden enviarles a los destinatarios una tarjeta de plástico en lugar de una de papel, y luego solicitarán dinero por eso. (Las tarjetas seguirán siendo de papel).
El Medicare, o alguien que representa al Medicare, le llamará y solicitará información personal solo en estas situaciones:
▪ Un plan de salud o de medicamentos de Medicare puede llamarlo si ya usted es miembro del plan.
▪ El agente que lo ayudó a registrarse también puede llamarle.
▪ Un representante de servicio al cliente del 1-800-MEDICARE puede llamarle si usted ya ha llamado y dejado un mensaje, o un representante le dijo que alguien le devolvería la llamada.
Medicare nunca le llamará y le solicitará su información personal para obtener su nuevo número y tarjeta de Medicare.
Si alguien le solicita su información, dinero o amenaza con cancelar sus beneficios de salud si no le da su información personal, Medicare aconseja colgar y llamar al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).
Si sospecha de un robo de identidad, o cree que le dio su información personal a alguien que no debía, informe el problema en www.robodeidentidad.gov, que es una entidad de la Comisión Federal de Comercio.
Los consumidores también pueden llamar al Senior Medicare Patrol local, a un servicio financiado con fondos federales, o a la línea de ayuda de Fraud Watch de AARP al 877-908-3360.
Todavía puede usar su tarjeta actual... por ahora
Consumer Reports dice que el período de transición durante el cual puede usar su nueva tarjeta de Medicare o la anterior en los consultorios médicos y hospitales está vigente hasta el 31 de diciembre del 2019; después de esa fecha, solo se aceptará la nueva tarjeta, de acuerdo con los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid.
Más información
Su nueva tarjeta vendrá automáticamente a usted. No necesita hacer nada mientras su dirección esté actualizada.
Si necesita actualizar su dirección, visite el sitio web de la Administración del Seguro Social y cree o entre en su cuenta: www.ssa.gov/espanol/publist2.html.
También puede llamar a la Administración del Seguro Social al 1-800-772-1213.
Según MedicareResources.org, uno de cada cinco residentes de Florida tiene cobertura de Medicare. En el 2015, había más de 4 millones de beneficiarios de Medicare en Florida, alrededor del 20 por ciento de la población del estado. En todo el país, aproximadamente el 17 por ciento de la población está inscrita en el Medicare.
“Queremos asegurarnos de que los beneficiarios de Medicare y los proveedores de atención médica conozcan estos cambios con mucha anticipación y tengan la información que necesitan para hacer una transición perfecta”, dijo Verma sobre las nuevas tarjetas.
Según reportes, casi 17 millones de personas fueron víctimas del fraude de identidad el año pasado, un récord que superó el del año anterior. Los fondos robados superaron los $17,000 millones el año pasado, un aumento del 12 por ciento en comparación con el 2016, informa Javelin Strategy & Research, una firma de asesoría financiera.
Por primera vez el año pasado se robaron más números de Seguro Social que números de tarjetas de crédito.
Esta historia fue publicada originalmente el 18 de octubre de 2018, 10:09 p. m. with the headline "Los estafadores ya están al tanto de las nuevas tarjetas del Medicare. No sea la próxima víctima."