Servicios al consumidor: Lea el contrato antes de firmar un acuerdo con el gimnasio

Recientemente me inscribí en un gimnasio, pero me di de cuenta que no era el lugar apropiado para mí. Hoy le di a una empleada del gimnasio, que se encontraba en la recepción, una carta notariada cancelando mi membresía. La empleada me dijo que tenía que llamar a la sede nacional de la compañía. Yo le informé que estaba entregando personalmente la carta de cancelación tal y como es requerido bajo la ley de la Florida y que ella tenía que proveerle esta información a la administración del gimnasio. Yo deseo que el gimnasio cancele mi membresía y me reembolse $97.80 de membresía, ya que les notifique de mi cancelación dentro de los tres días de haber firmado el contrato.

Si usted está considerando hacerse miembro de un gimnasio, tenga en mente que el contrato de membresía tiene que incluir una disposición para una cancelación libre de pago (por escrito) del contrato dentro de los tres días de haber firmado, excluyendo días festivos y fin de semana. Lea cuidadosamente los contratos y disposiciones antes de firmar cualquier acuerdo. Pida una clarificación si hay algo que usted no entiende.

Dos áreas de preocupación común son las disputas por el contrato o temas relacionados con los pagos. Los problemas se presentan cuando los consumidores firman por un año o más para sesiones con un entrenador personal, asumiendo que si el contrato es cancelado a mitad de año, el pago por cualquier sesión que no fue usada seria reembolsado. Dependiendo de los términos del contrato, los consumidores pueden tener que pagar hasta el 50 por ciento de la cuenta restante del contrato.

Asegúrese de que el gimnasio está registrado con el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida. Llame a la línea de protección e información al consumidor del departamento para verificar si el registro del gimnasio esta al día o para ver si se ha presentado alguna queja contra el gimnasio. Si hay quejas archivadas, pregunte cómo han sido resueltas.

Una vez que recibimos esta queja, el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida se comunicó con el gimnasio e intentó servir de mediador en el caso. El negocio le notificó al departamento que el contrato fue cancelado y que el consumidor recibió el dinero por la membresía. El departamento también recibió confirmación por parte del consumidor de que el caso había sido resuelto.

Esta historia fue publicada originalmente el 27 de mayo de 2015, 4:08 p. m. with the headline "Servicios al consumidor: Lea el contrato antes de firmar un acuerdo con el gimnasio."