Familia denuncia que su perro perdió un ojo en hotel para mascotas de Brickell
Una familia asegura que su querido perro perdió un ojo después de lo que se suponía sería una cita de aseo de rutina en un hotel para perros de Brickell.
Los dueños de Otto afirman que Dog Hotels Brickell apenas les ha brindado información sobre lo ocurrido y ahora están considerando emprender acciones legales. Además, no son los únicos que han expresado preocupaciones sobre el negocio.
“No sé cómo pudo haber pasado esto. Como le dije, solo lo llevé a bañarse y ahora le falta un ojo”, dijo Marcella Bueno, dueña del perro.
Bueno y su esposo, Fernando Diez, están en estado de shock después de que su perro de 7 años, fuera llevado de urgencia a la sala de emergencias tras su cita de aseo en Dog Hotels Brickell. Ella afirma que la llamaron diciendo que había una emergencia, pero no le dieron detalles. Entonces, llamó de vuelta exigiendo respuestas.
“Me dijeron que era el ojo; que el ojo estaba fuera. Que otro perro le había mordido y el ojo se salió”, contó Bueno.
La pareja dijo que no había marcas de mordeduras ni rasguños cerca del ojo de Otto y que el establecimiento les dijo que, después del aseo, lo dejaron en el suelo y otro perro lo atacó.
“Para ser honesta, él no debería haber estado ahí; tendría que haber estado en un lugar separado de otros perros. En mi mente, esto no tiene sentido en absoluto”, agregó Bueno. “Si lo llevamos a una cita de juego con otros perros, entenderíamos un riesgo así, pero con un simple baño y aseo, debería ser un proceso simple y sin riesgos”.
El dueño del negocio luego dijo que sus abogados le aconsejaron no hablar después de que los abogados de la pareja enviaran una carta solicitando los videos de seguridad del lugar.
Otto no es el único perro que presuntamente ha salido herido de este establecimiento.
Jezarela Tuffy dijo que dejó a su cachorro en Dog Hotels Brickell hace dos años y que salió con dos fracturas de tibia.
“Dos fracturas de tibia y nunca me llamaron... Sé que este accidente ocurrió, así que ¿por qué nadie me llamó para decirme algo? ¿Cómo pudieron dejar a mi perro cojeando durante 5 días sin avisarme?”
Tuffy dijo que el hotel luego pagó las facturas del veterinario, pero aún no sabe cómo se lesionó su perro.
CBS News Miami se puso en contacto con Dog Hotels.
El fundador, Andrés Antúnez, envió un comunicado diciendo: “Ocurrió un desafortunado incidente que involucró a dos perros pequeños: un Pomerania y un Cockapoo, dentro de un entorno controlado y supervisado”. Además, afirmó que Dog Hotels Brickell está “implementando medidas adicionales para garantizar que algo así nunca vuelva a suceder”.
Tuffy no es la única dueña preocupada. Las reseñas en Google muestran que alrededor de 10 dueños de mascotas han denunciado que sus perros resultaron heridos o descuidados mientras estaban bajo el cuidado del hotel.
Por ahora, Marcella y Fernando solo quieren respuestas y asegurarse de que esto no le suceda a nadie más.
Mientras tanto, Otto se encuentra en casa recuperándose.
Esta historia fue publicada originalmente el 3 de abril de 2025, 5:37 a. m..