Miles de floridanos reciben licencia de manejar con dirección incorrecta

Miles de motoristas de la Florida pagaron al estado $27 para poner al día la dirección en sus licencias de conducción, sólo para que les enviaran licencias de reemplazo con la dirección vieja.

El problema le sucedió a 8,576 personas en un plazo de cinco días, del 27 de septiembre al 1 de octubre. Algunos podrían no saberlo aún porque sus nuevas licencias no les han llegado.

“Yo puse mi nueva dirección por Internet”, dijo Nicole Johnsen de Port Richey, cuya licencia llegó a su nueva dirección días después. “Pero cuando la mire, todavía tenía la dirección vieja”.

El Departamento de Seguridad de Carreteras y Vehículos Motorizados echó la culpa del asunto a un problema en su sistema computarizado, que ya tiene 30 años. Ellos se han disculpado ante todos los conductores afectados, y les enviarán licencias o identificaciones estatales corregidos gratis. La agencia admitió el error luego de que el Herald/Times les hicieran preguntas al respecto.

La agencia dijo que ellos comenzaron a hacer actualizaciones impuestas por la legislatura a su sistema el 27 de septiembre, lo cual condujo a un “atraso de sincronización” entre el sistema de licencias de conducción y el sistema de vehículos motorizados, que son dos bases de datos diferentes. La dirección postal y la dirección de la licencia de conducción son campos informáticos separados en el sistema computarizado.

“Ese atraso significó que estábamos imprimiendo las licencias y tarjetas de identificación más rápido de lo que se estaban actualizando en el sistema”, dijo la agencia.

Johnsen, de 32 años, quien trabaja para una compañía de facturación de servicios de ambulancia, notificó del problema al recaudador de impuestos del Condado Pasco Mike Fasano, y él lo resolvió, pero ella sigue esperando que el estado le envíe la licencia corregida.

“Qué desastre”, dijo Fasano. “Si ellos hubieran sido transparentes al respecto y hubieran notificado de inmediato a los recaudadores de impuestos, hubiéramos estado preparados. El peor error que cometieron fue tratar de mantenerlo en secreto”.

Para añadir a la confusión del caso, Johnsen no pudo resolver el problema en Internet por sí misma sin que le cobraran otros $27 ($25 por la tarjeta y $2 como tarifa de la compañía de tarjetas de crédito).

La agencia de seguridad de carreteras, dirigida por el gobernador Rick Scott y tres miembros electos de su Gabinete, está pidiendo a la Legislatura $7.4 millones para el año próximo como parte de su llamado proyecto de modernización de motoristas.

Eso incluye cerca de $700,000 para equipos computarizados de sincronización.

“Esta modernización asegurará que cosas así no ocurran”, dijo la portavoz de la agencia Alexis Bakofsky.

Puede que algunos conductores de la Florida no estén al tanto de una ley estatal, a menudo pasada por alto, que exige a las personas actualizar la dirección en su licencia de conducción en un plazo de 10 días después de mudarse so pena de recibir una multa de $30.

Residentes que se muden a la Florida de otro estado tienen 30 días para solicitar su primera licencia de la Florida.

El jueves, la agencia envió una notificación a los recaudadores de impuestos condales de todo el estado, los cuales entregan la mayoría de las licencias, diciendo que a todos los conductores afectados se les enviará la licencia corregida a más tardar al cierre del viernes.

“El cliente deberá destruir la licencia vencida”, dijo la notificación. “Se enviará al cliente una carta con instrucciones junto a la licencia corregida”.

El estado se ha negado a identificar por sus nombres a los conductores afectados y alega que esa información es confidencial de acuerdo con las leyes federales.

Esta historia fue publicada originalmente el 10 de octubre de 2015, 5:32 p. m. with the headline "Miles de floridanos reciben licencia de manejar con dirección incorrecta."