Servicios al consumidor: Cómo escoger una compañía de fumigación
Si usted está luchando contra las termitas, abejas u otros insectos, hay varios factores que debe considerar antes de seleccionar a una compañía de fumigación. Es crucial que la compañía que usted escoja tenga la licencia y certificación requerida para poder proveerle un servicio de calidad y tratar el problema usando procedimientos adecuados y seguros.
He aquí algunos consejos a seguir antes de escoger la compañía que va a contratar para exterminar los insectos en su casa o negocio.
▪ Verifique con el Buró de Negocios (Better Business Bureau) y con sus amistades y familiares para determinar qué compañía maneja mejor las quejas que recibe y trata a sus clientes de una manera profesional y amable.
▪ Confirme que la compañía tiene la licencia del estado y cuenta con un operador certificado a cargo de todas las actividades relacionadas con la exterminación de insectos. Si tiene alguna duda, visite http://app1.flaes.org/ceu/
▪ Busque la compañía que ofrezca el mejor servicio a un precio razonable. El más barato no es siempre el mejor.
▪ Pida evaluaciones de dos o más compañías de fumigación para confirmar el diagnóstico y precio que le da el representante de ventas, particularmente si el tratamiento que es requerido es costoso y extenso
▪ Para trabajos relacionados con la exterminación de termitas, a usted le tienen que dar un contrato por escrito o garantía para usted lo pueda leer con detalle y compararlo con los servicios que proveen otras compañías
▪ Si usted no sabe cómo reconocer daños causados por insectos, pídale al representante que se los muestre. Ellos deben tener evidencias para hacer una recomendación sobre qué tratamiento proporcionar.
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida sirve de base para todas las quejas de los consumidores y ofrece protección e información. Los consumidores que crean que se perpetró un fraude pueden comunicarse con nuestra línea de protección e información del consumidor al www.800helpfla.com o llamando a 1-800-FL AYUDA (352-9832) en español. Esta columna del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida ofrece a los consumidores respuestas a sus preguntas, quejas e inquietudes.
Ivonne Pérez-Suárez
Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor del Estado de la Florida
Esta historia fue publicada originalmente el 17 de noviembre de 2014, 6:39 p. m. with the headline "Servicios al consumidor: Cómo escoger una compañía de fumigación."