Cierra agencia de viajes a Cuba dejando a decenas sin pasaportes en Miami

Decenas de personas se quedaron sin pasaportes después de que una agencia de viajes a Cuba cerrara su negocio de manera intempestiva.

La disolución de la agencia de viajes Ilimigue Inmigration Inc., localizada en el 15640 SW 72 St., se hizo efectiva el viernes 8 de enero dejando a muchos de sus clientes sin pasajes, pasaportes y otros documentos migratorios.

La agencia de viajes ofrecía diferentes tipos de servicios como la renovación de pasaportes, tramites de ciudadanía, residencia, permisos de trabajo y peticiones familiares, entre otros.

“Yo juego soccer profesional y necesito el pasaporte porque necesito salir del país a Canadá”, explicó Andy Ramos, un joven atleta cubano quien hace seis meses pagó mas de $400 para tramitar su documento. “Tendré que llamar a Washington a ver si por alguna casualidad el pasaporte lo habían mandado a hacer”.

Como Ramos hay decenas de personas que se encuentran en la misma situación, sin saber cómo ni dónde reclamar sus documentos y el dinero que perdieron. En la puerta del negocio abandonado se puede observar un aviso del estado de la Florida informando sobre la disolución de la corporación.

Lydia Raquel Galán recibió ayuda de Ilimigue Inmigration con la petición familiar de su hermana en República Dominicana. Se sorprendió el miércoles al llegar al negocio y verlo vacío.

“Siempre me han investigado las cosas que necesito, me sorprende, aquí hubo un problema”, dijo. Galán asegura que la persona que le ayudaba con su caso era una persona responsable pero dijo no conocer a la dueña del negocio, Ilieva Valdés.

El miércoles algunos de los clientes recibieron una carta de la agencia regresándoles sus documentos. La carta dice:

“Nuestra oficina ha cerrado. Adjunto encuentra su pasaporte con la planilla. Lamentamos todos los inconvenientes causados. Cordialmente Ilimigue Inmigration”.

Natasha Cotarelo fue una de las personas que recibió esta carta. Hace siete meses pagó $468 para sacar un pasaporte cubano nuevo. “Soy deshabilitada y para mandarlo a hacer tuve que sacrificarme. Falleció mi papa en Cuba y no pude viajar porque no llegó mi pasaporte”.

Juan González también recibió una carta. Él había acudido a Ilimigue el 30 de marzo del 2015, pagando $455 por el tramite de un pasaporte nuevo para su esposa. Le habían dicho que el proceso demoraría seis meses pero casi un año después su esposa sigue sin pasaporte. “Llamábamos cada dos meses y solo decían que había demora, que estaban atrasados”, dijo González.

“Me llega hoy una carta diciendo que ellos están cerrados y que disculpe la inconveniencia, pero yo pagué, y todo queda como si nada. Perdí todo el dinero”.

Si usted ha sido afectado por la clausura de esta agencia de viajes puede presentar una queja al Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor a través de la página web www.800helpfla.com o llamando al 1-800-FL-AYUDA (352-9832).

Esta historia fue publicada originalmente el 13 de enero de 2016, 6:00 p. m. with the headline "Cierra agencia de viajes a Cuba dejando a decenas sin pasaportes en Miami."