WILLIAM BULLARD: Una persona a la vez

Diageo celebró recientemente un hito sin precedentes. Nuestro programa insignia de reinversión en la comunidad, Learning for Life, ha ayudado a más de 100,000 jóvenes de bajos recursos en Latinoamérica, el Caribe y más recientemente otros países del mundo, ofreciéndoles herramientas personalizadas de capacitación para que puedan tener más oportunidades de obtener un empleo dentro de nuestra cadena de valores. Es un programa que se relaciona directamente con los valores principales de nuestra compañía y de nuestra historia.

Como la compañía líder de bebidas alcohólicas del mundo, el espíritu de celebrar la vida todos los días, en todos lados, está arraigado profundamente en la cultura de nuestra empresa. Y siguiendo ese camino hemos asumido el compromiso de reinvertir en las comunidades en las que operamos. Learning for Life es un programa creado para ofrecer herramientas de aprendizaje y aptitudes valiosas aplicables para toda la vida, con capacitación en cuatro áreas principales relacionadas con nuestra industria: hospitalidad, bartending, comercio y emprendimientos. Además, tratamos de aprovechar nuestra cadena de valor trabajando de cerca con nuestros clientes, distribuidores y otros grupos de interés, comprometiéndolos a la identificación de oportunidades que puedan ofrecer opciones de empleo a los participantes del programa. El programa tiene el objetivo de ofrecer a aproximadamente el 70% de los graduados de los programas Learning for Life pasantías u oportunidades de empleo tiempo completo cuando finalizan la capacitación.

Impulsados por el profundo deseo de “marcar una diferencia” en la vida de las personas menos afortunadas de Latinoamérica y el Caribe, todos los caminos nos llevaban a la educación y capacitación. El turismo, hospitalidad y sectores de servicio son áreas con un gran potencial de crecimiento en todos estos mercados. Un negocio como el nuestro y el de nuestros distribuidores y minoristas, crece con la evolución de estos sectores dado que los consumidores eligen esas opciones y disfrutan de las marcas de bebidas premium, por lo general en nuevas circunstancias. Este crecimiento nos presentó una plataforma para el desarrollo del programa Learning for Life, que formalmente se lanzó en 2008. En las primeras etapas, el financiamiento del programa se alcanzó aprovechando las marcas como las del whisky Buchanan’s Scotch, que patrocinó conciertos de rock presentando a estrellas como Elton John, Sting y Jon Bon Jovi. Una parte de la recaudación de las ventas de entradas fue destinada al financiamiento de Learning for Life. Los consumidores se enamoraron de esta mecánica, al igual que nuestros clientes y las estrellas, junto con nuestros empleados y otros socios; pero por encima de todo, los alumnos se enamoraron del programa Learning for Life. Un programa en el que todos ganan.

Desde entonces, Learning for Life ha expandido su alcance e impacto. En la actualidad, más de 90 programas están creciendo en más de 35 países en todo Latinoamérica, el Caribe y otros países del mundo, incluyendo Escocia, Estados Unidos, Irlanda, Alemania, Sudáfrica y Bélgica. Un estudio de impacto económico reciente de Learning for Life realizado en cinco países en Latinoamérica y el Caribe destaca el punto de que miles de jóvenes de bajos recursos han desarrollado un nuevo futuro incrementando su potencial laboral y de generación de ingresos, cuando en la mayoría de los casos sus situaciones los dejaba con pocas esperanzas de crecimiento y oportunidades. En los países encuestados, los participantes confirmaron que después de completar el programa, sus ingresos mejoraron un 62%. Esto se tradujo claramente en un aumento en su autoestima y orgullo, contribuyendo a su vez a la generación de mayores ingresos, con la consecuente mejora de las vidas de sus familias y comunidades.

Si bien es gratificante haber alcanzado este hito, la verdadera validación de Learning for Life no se refleja en los números. Es un viaje destinado a cambiar las vidas de cada persona que se ha beneficiado de este programa: ya sea el receptor o el proveedor. Con más de un cuarto de nuestros empleados que se ofrecen como voluntarios para participar de los programas Learning for Life, hemos desarrollado una iniciativa altamente comprometida, completamente compatible con la salud comercial y reputación de nuestro negocio. Pero esto en realidad no es un fenómeno nuevo; simplemente estamos continuando el legado de nuestros padres fundadores que también trabajaron en el lema “que te vaya bien, haciendo el bien”. Me gustaría invitar a otros líderes multinacionales a que se unan a Diageo a ayudar a crear un futuro mejor para los jóvenes de todo el mundo. Una persona a la vez.

Esta historia fue publicada originalmente el 10 de noviembre de 2014, 7:00 a. m. with the headline "WILLIAM BULLARD: Una persona a la vez."