Ejemplos de cómo crear demanda

La semana pasada escribí sobre la importancia de ser flexible en los negocios – esa capacidad de reaccionar adecuadamente y responder tanto a las amenazas como a las oportunidades que puedan surgir inesperadamente en el curso del funcionamiento de nuestras empresas.

Y aunque insisto en la relevancia del tema, no me puedo librar de una preocupación que crece en mídesde que le entregué esa columna a mi editor. Me refiero a que algunas personas pueden llevar el concepto de flexibilidad a un extremo peligroso.

Es bastante obvio que gran parte de lo que sucede en el mundo de las pequeñas empresas es reaccionario. Tome la economía como ejemplo. Cuando la economía está en alza, como está ahora, las pequeñas empresas suelen subir junto con ella. Y cuando está abajo, las pequeñas empresas suelen ir abajo con ella – a menudo trágicamente. Lo mismo se puede decir de muchos otros factores que afectan a los negocios, desde los avances en la tecnología hasta los avances de los competidores.

Pero si lo único que hacemos es reaccionar al mercado, ¿cómo aseguraremos la sostenibilidad de nuestras empresas? ¿Sera por pura casualidad? ¿Confiaremos simplemente en el destino? Tiene que haber algo más.

En el pasado he escrito sobre la necesidad indispensable de un plan estratégico de 5 años para todas las empresas. Un plan que nos ofrece orden y estructura, sin sacrificar la flexibilidad necesaria para evolucionar y adaptarse, según sea necesario. El problema es que la mayoría de las pequeñas empresas no tienen un plan. Según una reciente encuesta de propietarios de pequeñas empresas realizada por Staples, el 63% de las pequeñas empresas no tienen un plan estratégico de 5 años. Eso significa que casi 7 de cada 10 pequeñas empresas confían más en ser reactivo que proactivo. Sólo la idea de esta estadística me da escalofríos.

Aunque no voy a dedicar la columna de esta semana a los planes de negocio en sí (un tema que cubro anualmente, por lo general en el cuarto trimestre), me centraré en uno de los resultados esperados de un plan de negocios y ofreceré algunos ejemplos de la vida real de mi propio negocio que quizás puedan ser útiles. El resultado de un plan a que me refiero es la creación de demanda.

La mejor manera de ir más allá de modo de reacción y centrarnos en la rentabilidad y la sostenibilidad es mediante la creación de demanda. La demanda es lo que impulsa a los negocios y hay maneras de crear demanda por su negocio independientemente de la economía – en esencia haciendo su negocio infalible a toda prueba de las recesiones.

El equipo correcto

En Lemartec, nuestro equipo es lo primero, porque es de donde la creación de valor fluye – y la creación de valor crea demanda. Su equipo ayuda a crear demanda por su negocio a través de la calidad de su trabajo. Asegúrese de que su plan estratégico desafía a su equipo para evitar el estancamiento y buscar la mejoría continua y como resultado, la demanda por sus productos y servicios crecerá.

Enfoque centrado

En los negocios como en la vida, no podemos ser todo para todos. En Lemartec, preferimos ser los expertos en nuestro campo antes que un hombre orquesta. Como tal, nos centramos con intensidad de rayo láser en los sectores que conocemos; donde podemos prosperar como resultado de nuestro conocimiento y experiencia. Uno podría pensar que al estrechar su foco a la vez está limitando su capacidad de conseguir más trabajo. Lo contrario es cierto. El desarrollo de un plan que le ayuda a concentrarse en las áreas de su especialidad le ayudará a crear demanda.

Crear valor residual para nuevos clientes

A menudo, las oportunidades que podríamos estar siguiendo en uno de nuestros sectores de mercado pueden beneficiarse de los servicios de nuestros clientes en otros sectores. Este tipo de valor residual que podemos crear dentro de nuestra propia red de clientes y socios estratégicos es una gran manera de crear el tipo de demanda que de verdad es a prueba de recesión, porque empezamos a generar nuestro propio trabajo.

Responsabilidad social

El péndulo de la opinión pública hacia los negocios se ha inclinado lejos de la codicia de décadas de duración que culminó con la debacle de las hipotecas subprime del 2008 hacia una visión de las empresas más responsable socialmente. Ahora más que nunca los clientes están atribuyendo un valor superior a las organizaciones con conciencia social y muchas empresas están descubriendo que, además de todas las razones correctas, la responsabilidad social es una buen practica de negocio - y las buenas prácticas ayudan a crear demanda.

Ya me siento mejor porque he aclarado que la flexibilidad es esencial para los negocios y la reacción está bien con tal de que no compense la totalidad de su planificación de negocios. La creación de demanda por su negocio, por el contrario, ayudará a suavizar los bordes causados por la economía y otros factores externos y por lo menos minimizar su necesidad de ser reactivo.

Esta historia fue publicada originalmente el 28 de febrero de 2015, 3:36 p. m. with the headline "Ejemplos de cómo crear demanda."