Razones por las cuales la gente deja el trabajo

La fallecida autora y poeta afroamericana Maya Angelou, conocida por la manera en que inspiró a toda una generación de personas a través de líneas raciales y sociales, una vez dijo: “He aprendido que las personas olvidarán lo que dijiste, olvidarán lo que hiciste, pero nunca olvidarán cómo los hiciste sentir”.

Trato de recordar esta cita a menudo y en una amplia variedad de situaciones, tanto personales como profesionales. Cada interacción, ya sea con una persona o con un grupo de personas, me presenta la oportunidad de conectar con ellos a un nivel que puede, de una manera u otra –para bien o para mal– afectar la forma en que se sienten. Me gustaría pensar que la mayoría de las personas terminan una conversación conmigo sintiéndose mejor consigo mismos, elevados e inspirados, pero sé que no es siempre el caso. De hecho, reconozco que todavía tengo mucho margen de mejora en este ámbito.

Pero este concepto va más allá de las interacciones interpersonales. A nivel organizativo, las empresas pueden tener un enorme efecto sobrre cómo la gente se siente tanto dentro como fuera de la organización. Voy a abordar la forma en que su empresa puede afectar al mundo exterior en una futura columna. Esta semana me gustaría enfocar hacia adentro y desafiar a los dueños de negocios y líderes a considerar la forma en que, como organización, pueden influir positivamente en la forma en que sus miembros del equipo se sienten analizando lo contrario. Quisiera invitarlos a considerar las cinco principales razones por las cuales la gente deja su trabajo.

El entender por qué los empleados dejan sus puestos de trabajo es importante por una amplia serie de razones. Por un lado, nos ayuda a apreciar mejor lo que es importante para ellos y relacionamos cómo el ambiente de trabajo que creamos afecta a su decisión de quedarse o irse. Esta comprensión nos permite mejorar la moral y fomentar un espíritu de equipo que es necesario para el éxito. Hay una razón por la cual se dice que una empresa exitosa depende de empleados felices. Por lo contrario, la alternativa es una receta para el fracaso. Una alta rotación de personal no sólo es costosa sino que es muy perjudicial para sus operaciones. Tenga en cuenta estas cinco razones por las cuales las personas dejan sus puestos de trabajo y analícelas objetivamente en luz de su propio funcionamiento. Usted puede encontrar que hay un montón de oportunidades para mejorar la forma en que su organización influye en cómo se siente su equipo.

1. Sus empleados no sienten que están siendo retados. Es posible que se sorprenda al descubrir que el salario/compensación no es la razón número uno por la cual la gente deja sus trabajos. De hecho ni siquiera es segundo o tercero en la lista. De acuerdo con un estudio realizado por BambooHR citado en un artículo reciente de la revista Inc., “Más que el dinero, la gente quiere la oportunidad de probarse a sí mismos, avanzando hacia arriba”. Curiosamente, este sentimiento negativo de no ser desafiado es más frecuente en las personas educadas. Según BambooHR, “Cuanto mayor el nivel de grado educativo, más buscan los empleados asignaciones adicionales que los retan a crecer.”

2. No sienten que tienen un equilibrio de trabajo/vida saludable. Si bien la definición convencional de equilibrio trabajo/vida implica priorización adecuada entre “trabajo” y “estilo de vida”, hoy el concepto incluye la distribución justa y equitativa de trabajo. La gente tiende a estar más dispuestos a trabajar desde su casa o en su tiempo libre hasta a un punto y sólo cuando su participación en el trabajo es equitativa.

3. No sienten que tienen una buena relación con un supervisor. Estamos de vuelta a las relaciones interpersonales, pero no hay que darle más vueltas, incluso a nivel de organización. Los buenos líderes simplemente saben cómo sacar lo mejor de las personas.

4. No sienten que están siendo compensados (monetaria o no monetariamente). Es importante investigar y poner en práctica un programa de compensación que sea competitivo. Pague sus empleados lo suficiente como para que las preocupaciones de dinero no sea un problema, entonces ofrézcales retos con autonomía, maestría y propósito. Además de la compensación financiera, el reconocimiento por un trabajo bien hecho va un largo camino para influir positivamente en cómo su equipo se siente.

5. No sienten que hay un buen ajuste. Las empresas con una ideología central y un propósito bien definido que da a los empleados algo para acoger y algo a lo que contribuir tienen menos rotación de empleados que las empresas que simplemente están tratando de hacer dinero.

La conclusión es que la gente quiere sentirse bien de lo que hacen y la forma en que lo hacen. Será imposible complacer a todos todo el tiempo pero entendiendo las cinco principales razones por las cuales las personas dejan sus puestos de trabajo y utilizando ese conocimiento para construir una organización que otorga una alta prioridad a sus miembros del equipo, se dará cuenta de que no sólo tendrán empleados menos propensos de irse, sino que por encima de eso, estarán más dispuestos de ir más allá para asegurar que todo el equipo tenga éxito.

Esta historia fue publicada originalmente el 8 de febrero de 2015, 6:02 p. m. with the headline "Razones por las cuales la gente deja el trabajo."