Ismael Cala y Camilo Cruz: el arte de comunicar

Lo que faltó aquí fue comunicación”. Cuántas veces hemos escuchado esta frase que recordarla ahora se hace una herida amarga. La afirmación la escuchamos cuando el tsunami ya pasó y se llevó con él un amor, el trabajo, la casa o el negocio de nuestra vida. Sí, está bien: faltaba diálogo, ¿pero cómo algo tan evidente fue imposible de ver?

En Cala y Cruz: las dos caras de la comunicación (Tdee ediciones), el libro que escribieron Ismael Cala y Camilo Cruz, y que presentan el viernes en Books & Books, plantea la respuesta a esta pregunta, y va más allá: da las herramientas y tips adecuados para desarrollar esa capacidad de comunicación que es innata al ser humano, pero que muchas veces no sabemos utilizar.

“Este libro no es un manual de comunicación, es un manual de vida”, afirma Ismael Cala, y estas palabras encierran su autobiografía: el periodista, autor y conferencista sobre temas de desarrollo personal y liderazgo que llega a millones de hogares en el continente a través de su programa Cala por la CNN en Español, ha hecho precisamente de la comunicación su modo de vida. Cala es creativo sin perder la calidez, no da vueltas. Su reino va contra la distorsión y el mensaje vacío.

El doctor Camilo Cruz es autor de más de 34 obras, entre las que se destaca La Vaca –ganadora del Latino Book Award–, y también se lo considera una figura inspiradora en el campo del desarrollo personal, como en la excelencia empresarial y el liderazgo.

“La buena comunicación no tiene que ver con tu herencia, ni con tu personalidad, si eres tímido o no lo eres, sino con estrategias que se pueden aprender”, agrega el profesional.

En Cala y Cruz: las dos caras de la comunicación ambos autores formulan la pregunta: “¿Qué habilidades tienen en común Steve Jobs, Oprah Winfrey, Martin Luther King, la Madre Teresa, Winston Churchill y el Papa Francisco?”

Y entonces afirman: “La convicción de sus estilos comunicativos, el nivel de persuasión, el carisma y esa capacidad para escuchar con empatía, que les han permitido influir positivamente en las vidas de millones de personas alrededor del mundo. No hay que llamarse como ellos para comunicar eficazmente y triunfar. Todos podemos hacerlo”.

Otra de las cuestiones vitales que subraya el libro es que no se trata solo de limitarse a informar. “Lo esencial es comunicar”, sostienen Cala y Cruz. “Y no se trata solo de ser comunicadores amenos, de hablar con precisión o ser buenos escuchas. La cuestión es saber desarrollar las habilidades necesarias para comunicar con poder, entusiasmo y efectividad cualquier mensaje y bajo cualquier circunstancia”.

Quizás a partir del viernes la frase “lo que faltó aquí fue comunicación” quede en el pasado. Y lo que en cambio se escuche sea: “Qué bueno que hablamos”.

Esta historia fue publicada originalmente el 30 de marzo de 2016, 5:55 a. m. with the headline "Ismael Cala y Camilo Cruz: el arte de comunicar."