El poder de la comunicación inteligente: ser y saber

Power People! Gente de potencial: el poder de la comunicación inteligente (Grupo Nelson), el nuevo libro de la escritora y comunicadora colombiana Sonia González, se refiere a la necesidad de comunicarse desde la presencia de ánimo. Entrar en otro nivel, que transmite desde la conexión emocional, más allá del conocimiento y el discurso aprendido. “El concepto de la marca Power People es: si le pones ganas, ganas; es imprimir entusiasmo, resolución, determinación, fuerza interior, inteligencia emocional. La marca Power People la consiguen aquellos que muestran ánimo resuelto, que no se amilanan y hablan con resolución”, dice la periodista.

González es hija del periodista Gonzalo González, quien era primo de Gabriel García Márquez. “Tuve la dicha de verlo desde niña, en las fiestas con vallenatos y son que realizaba mi papá. Y, en los últimos años, por mis giras al Distrito Federal, le llevé mis últimos libros, Habilidades de comunicación y El efecto. Me escribió dos dedicatorias: ‘Para Sonia, en su casa de México, con 365 llaves y una flor’ y ‘Para Sonia, socia del corazón, con el cariño de Gabriel’ ”.

La visión de González como mentora empresarial es llevar a las personas a otro nivel en su manera de transmitir ideas. Que salgan de una forma de comunicarse rutinaria, esquemática, desconectada y enredada, para entrar en una comunicación que se conecta desde el corazón y que conduce a una posición más persuasiva y de alto impacto.

La escritora ha visto por años que la gente está muy centrada en comunicarse por lo que sabe, no por lo que es. “Veo líderes con altos cargos y capacidades, bloqueados en su comunicación, por falta de power. Y veo otros que, con poco conocimiento, logran demasiado, a punta de power. Para mí, el ideal es unir los dos: ser y saber”, afirma.

Según González, una persona con comunicación inteligente no piensa en sí misma ni en sus intereses cuando se comunica. Se enfoca en la necesidad del otro. “Al ser más empático, conseguirá ser más efectivo y exitoso. Es el efecto-afecto. El efecto-valoración. El efecto-retorno”, explica la periodista, que fue directora de la página cultural de El Espectador y luego editora de El Tiempo durante 10 años.

Posteriormente, se dedicó a dar conferencias y seminarios sobre comunicación. Además, tiene experiencia de más de 15 años entrenando a presidentes, VP y gerentes de compañías en Colombia, Latinoamérica y Estados Unidos.

“Hace años ya había escrito algunos libros de crónicas, que salieron publicados en español y portugués. Luego investigaciones acerca de las temáticas de la niñez, cuando fui directora de comunicaciones de World Vision International”, recuerda. Un día, el Senior VP de Harper Collins, Larry A. Downs, vio el potencial del material que tenía González. Y así surgieron, en el 2010, los tres primeros libros de la serie: Habilidades de comunicación hablada, escrita y escucha, que nacieron de los programas de capacitación empresarial y universitaria que ella había dado.

La comunicadora cuenta entre sus guías favoritos a John Maxwell, el gurú del liderazgo, que ha sido una influencia importante en su vida. “Todos sus libros, pero sobre todo, Las 21 leyes irrefutables del trabajo en equipo y El éxito del fracaso. En la literatura, a García Márquez, por habernos dejado el realismo mágico, que nos tocó a todos. Y en el campo espiritual, a Jesucristo, a quien menciono en mi libro como el líder con el efecto más contundente de la historia. Me maravilla. No desde la óptica religiosa, sino como comunicador”, afirma.

Todos sus libros son dirigidos hacia el empoderamiento de la comunicación, pero El efecto, publicado en el 2013, es una herramienta para que las personas descubran cuál es el efecto que causan desde su esencia personal, cuáles son los tipos de efectos en la comunicación y cómo brillar más en su efecto personal. “Aun cuando uno esté hablando, debe tener prendido el radar de la sensibilidad para escuchar, porque en la mirada asombrada de muchos, en su comunicación no verbal, a veces puedo escuchar más que cuando hablan”, asegura.

González está terminando su próximo libro, que será publicado este año: La mejor PIC. Pasión, innovación y coraje. “Sin pasión”, dice, “no hay comunicación y la consigna de un buen comunicador es innovar o morir. El coraje es determinante en la comunicación. Se puede tener calidez, entusiasmo, pasión, pero si no hay coraje, se cae la comunicación”. • 

Esta historia fue publicada originalmente el 3 de marzo de 2015 a las 1:00 a. m. con el titular "El poder de la comunicación inteligente: ser y saber."