Cuballama niega acusaciones de fraude hechas por ETECSA

El presidente de la compañía Techrrific Inc., Víctor Manuel Castro Vaquero, negó que esta utilizara mecanismos fraudulentos para ofrecer el servicio de llamadas y mensajes a Cuba conocido como Cuballama, como sugirió un funcionario del monopolio telefónico estatal cubano, ETECSA.

Castro Vaquero dijo al Nuevo Herald que las acusaciones eran “un sinsentido” y que “no resisten la más mínima verificación”.

Según un informe de ETECSA y declaraciones de funcionarios citados por el diario Juventud Rebelde (JR) el fin de semana, las tarifas significativamente más bajas de Cuballama son posibles gracias al empleo ilegal de los dispositivos Simbox. Según el diario, estos dispositivos son introducidos de manera “subrepticia” a la isla. Una vez allí crean una especie de pequeña central telefónica que se conecta al exterior via Internet pero utiliza tarjetas SIM locales (las tarjetas que usan los celulares), de modo que las llamadas y mensajes desde y hacia el extranjero aparecen como tráfico local.

“Es muy importante comunicar que Techrrific o Cuballama no poseen contrato o acuerdo alguno firmado con la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba. Los servicios los ofrecen a través de terceros o por vías no autorizadas, que violan disposiciones legales internas de nuestro país y no están en correspondencia con las regulaciones internacionales”, indica el reporte de ETECSA citado por JR.

Según el diario, ETECSA habría enviado un reporte con su queja al Fórum Internacional de Accesos Irregulares a Redes y Servicios. Castro Vaquero dijo que hasta el momento, no había recibido ninguna notificación oficial de la queja ni lo había contactado ningún proveedor al respecto.

“No hay nada truculento en nuestra forma de operar. El cien por ciento de nuestro tráfico entra por las vías formales de ETECSA...No tenemos ninguna Simbox en Cuba”, subrayó. Estos dispositivos serían muy fáciles de detectar y ubicar porque trasmiten su localización así que “estas cajitas no durarían ni un día”, añadió.

Techrrific Inc. no tiene contrato directo con ETECSA, pero sí con compañías telefónicas internacionales que tiene relaciones con la empresa cubana. Recientes intentos por establecer contacto con ETECSA para una futura relación comercial no dieron resultados, dijo.

“Le compramos tráfico a otras compañías y el cien por ciento de ese tráfico entra a Cuba y es contabilizado por Cuba...Hemos trabajado con Telefónica, Orange, Verizon [y otras compañías que prefirió no nombrar] y ellos tienen contratos con ETECSA”, explicó.

Según el empresario—un economista que salió de Cuba hace 11 años—su compañía podría ofrecer precios más bajos que la competencia aprovechando promociones de sus proveedores, “vendiendo a precios de costo”, o incluso “ a golpe de perder dinero” con algunas de sus tarifas. Asimismo, agregó que su empresa puede ahorrarse los costos en salarios y otros gastos administrativos de las grandes compañías telefónicas.

Actualmente, Cuballama ofrece una tarifa nocturna para llamar a Cuba de 29 centavos por minutos, una ruta estandar por 50 centavos y una con calidad “plus” por 69 centavos, la única que ofrecería ganancias, pues “el costo de las llamadas es de 60 centavos de dólar, que es común a todos los operadores conectados con ETECSA”, dijo Castro Vaquero.

Juventud Rebelde destaca que Cuballama permite enviar mensajes de texto desde Cuba hacia EEUU por nueve centavos de dólar, la tarifa de mensajería local, en vez de 60 centavos de dólar, que es el costo de los mensajes con destino internacional. Pero Castro Vaquero, así como lectores del diario, apuntan que actualmente ETECSA no permite enviar mensajes de textos a Estados Unidos.

“Pregunto. ¿Puede ETECSA enviar sms a Estados Unidos? Respuesta. No, no puede. Entonces, ¿cómo se afecta a una empresa por un servicio que no tiene? Cuéntame un cuento...”, escribió un usuario identificado como “Manolo” en la sección de comentarios del artículo en el sitio digital del diario.

Para los lectores del periódico cubano, el escándalo no es el supuesto fraude sino los altos precios de las tarifas de ETECSA.

“Los precios de ETECSA también son una estafa”, escribió el usuario identificado como “Cubano Libre” en un comentario. “Y es lo normal en los monopolios. Hacen lo que quieren, como no tienen competencia. Ya vemos que hay formas de bajar las tarifas, pero prefieren sobrefacturar el servicio, que es deficiente también”.

Por su parte el usuario “amia” escribió: “Es una falta de respeto dedicar tanto tiempo a explicarle al pueblo de Cuba cómo funciona el fraude internacional. Yo como cubano, prefiero que dediquen el mismo tiempo a explicarnos, detalladamente, por qué no son mejores los precios para esos servicios. Y por favor, no hablen más de bloqueo”.

Esta historia fue publicada originalmente el 21 de noviembre de 2016, 4:57 p. m. with the headline "Cuballama niega acusaciones de fraude hechas por ETECSA."