Ciudad turística, pero poco hospitalaria

Miami es una ciudad turística, pero curiosamente, no es muy hospitalaria. Muchos turistas se quejan de la mala educación y, en ocasiones, del maltrato a que son sometidos desde el mismo instante en que arriban a la Capital del Sol.

En el aeropuerto es muy difícil ver un rostro sonriente. Sería una buena idea que se hiciera una campaña educativa y se les exigiera a todas las personas encargadas de tratar con el público, un mínimo de consideración y cortesía, ya que esto contribuiría a que Miami fuera reconocida como una ciudad culta y acogedora.

La hospitalidad debe ser una norma para una ciudad turística, y ésta consiste en acoger bien a los visitantes, comenzando con un buen recibimiento. Cualquier persona, residente o visitante, se siente muy mal cuando hace una llamada telefónica y al otro lado de la línea le contestan con un: “oigo o diga” y que al dar los buenos días le contesten con un displicente: “dígame”. Otra cosa que causa muy mala impresión al visitante es la agresividad de los conductores en calles y autopistas que no respetan normas de elemental cortesía y consideración para con los demás. Si las autoridades correspondientes exigieran a la ciudadanía un mejor comportamiento y les enseñaran a sus residentes, comenzando por los jóvenes, a respetar, Miami ganaría prestigio por ser una ciudad amable y acogedora, generando así un mayor flujo turístico para beneficio de todos los residentes de esta ciudad.

Esta historia fue publicada originalmente el 12 de septiembre de 2014, 8:00 a. m. with the headline "Ciudad turística, pero poco hospitalaria."