Conozca sus derechos como consumidor
Sé de varias casos donde negocios están tomando ventaja de las personas y robándoles su dinero. ¿Qué consejos me puede dar para protegerme de actividades fraudulentas?
La mayoría de los negocios cumplen con las leyes y saben que el buen servicio al consumidor es crucial. Sin embargo, hay compañías sin escrúpulos y personas que se aprovechan de la inocencia de los Floridanos. Antes de aceptar un servicio, tenga en cuenta lo siguiente:
▪ Cuando trate con una compañía con la que usted no esté familiarizado, tenga cautela y no se apresure a llegar a un acuerdo, por mucho que esté interesado en la oferta.
▪ Investigue antes de comunicarse o intercambiar información personal con el negocio. Busque múltiples comentarios o quejas en internet y revise varias páginas en la Web, no solo una opinión; los comentarios pueden ser pagados, falsificados o dados por amistadas y familia. También puede verificar el historial de quejas de la compañía visitando la página del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida, FreshFromFlorida.com, o llamando a nuestra línea de protección e información al consumidor al 1-800-FL-AYUDA (352-9832).
▪ Obtenga toda la información posible sobre la compañía antes de tomar una decisión o firmar un contrato. Busque su dirección física y número de teléfono para asegurar que puede localizar el negocio si hay una disputa por el servicio prestado.
▪ Tenga cautela de cualquiera compañía que requiera pagos, transferencias financieras, money orders, o enviarles dinero en efectivo con un mensajero. Métodos de pagos hechos por estas vías casi siempre indican fraude. Recuerde que la mejor manera de protegerse es usando una tarjeta de crédito. Compañías de tarjetas de crédito permiten a los consumidores disputar cargos, especialmente si le hacen cargos fraudulentos.
▪ Lea los detalles (términos y condiciones, póliza por cancelaciones, etc.) antes de firmar cualquier documento o dar información sobre pago. Las pequeñas cláusulas en los documentos a veces pueden tener términos que no son justos y pueden ponerse en su contra en caso de una disputa.
Acuérdese, si algo suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo es.
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de la Florida sirve de base para todas las quejas de los consumidores, ofrece protección e información. Para más información comunicarse con nuestra línea de protección al, 1-800-FL-AYUDA (352-9832) donde le atenderán en español o visite nuestra página de internet www.FreshFromFlorida.com
Esta historia fue publicada originalmente el 29 de agosto de 2016, 1:49 p. m. with the headline "Conozca sus derechos como consumidor."