Aunque la Florida ha mejorado el sistema de desempleo en internet, la espera podría ser larga
Las autoridades de la Florida dijeron haber logrado grandes mejoras durante el fin de semana en el sistema para solicitar desempleo por internet , pero el estado todavía enfrenta una abrumadora carga de trabajo acumulado de solicitudes que posiblemente hagan que los floridanos tengan que esperar semanas antes de recibir ningún dinero.
El lunes, durante una conferencia de prensa, el gobernador Ron DeSantis y funcionarios estatales, dijeron que buscan procesar 80,000 solicitudes esta semana, un aumento realmente drástico con relación a la semana anterior.
El estado, sin embargo, tiene un retraso de más de 560,000 solicitudes, y potencialmente cientos de miles de otros floridanos no han podido solicitar los beneficios debido a los problemas con el sitio web. En un solo día, el domingo, más de 62,000 personas solicitaron beneficios de desempleo, dijeron.
Ello significa que quizás las personas tengan que esperar semanas antes de saber si son o no elegibles para recibir el desempleo estatal, que es de $275 semanal.
La espera podría ser aun más larga para los empleados de pequeños negocios, contratistas y trabajadores por su cuenta, quienes califican para los $600 semanales de los beneficios federales, pero no para los beneficios estatales.
Estos empleados tendrán que usar el sistema estatal para solicitar los beneficios. Sin embargo, el lunes funcionarios estatales dijeron que aún no se ha creado este tipo de proceso para encargarse de las reclamaciones, y no hablaron de una fecha en la que el proceso estaría funcionando.
La falla del sistema ha provocado que los floridanos pierdan semanas críticas de cheques de desempleo. DeSantis dijo el lunes que el sistema de desempleo del estado colapsó por el número récord de personas que se han quedado sin trabajo por la crisis del coronavirus.
El sitio web del estado, la principal vía para solicitar los beneficios de desempleo, se vio atiborrado de mensajes erróneos y problemas técnicos que le han impedido a las personas solicitar los beneficios de desempleo . Al centro de llamadas, la segunda vía para solicitar, no le ha ido mucho mejor, si se piensa que los interesados tiene que enfrentarse hasta 12 horas de espera en el teléfono, en caso que puedan conectarse.
Se suponía que el sistema tuviera un refuerzo o respaldo en caso de que fallara, pero hace poco las autoridades supieron que el propio refuerzo tenía un fallo crítico: no estaba conectado al sistema.
“Después supimos que ese respaldo nunca estuvo conectado al sistema”, dijo DeSantis el lunes. Se vino a conectar el domingo por la noche.
La semana próxima se cumplirá un mes desde que la Florida, como el resto del país, reportó un número histórico de reclamaciones de desempleo. Cada semana que pasa y los floridanos siguen sin recibir los cheques de desempleo se convierte en una crisis y en un desastre económico para el estado.
La situación es tan crítica que el Congreso debería considerar utilizar el dinero de los sistemas de desempleo estatales y empezar a enviar los cheques a todo el mundo, dijo la representante Donna Shalala, demócrata por la Florida.
“Cada vez estoy más inclinada a que se utilice ese dinero para distribuirlo entre la gente que lo necesita”, dijo Shalala el lunes.
Shalala dijo que un primo suyo pudo solicitar el desempleo en Ohio en un solo día. El estado también ha tenido grandes dificultades para poder procesar el descomunal número de reclamaciones.
Por otra parte, DeSantis también se ha demorado en tomar una decisión crucial sobre cuándo deberían comenzar los beneficios de desempleo.
Bajo las leyes estatales, los beneficios comienzan la semana en que la persona los solicita, no la semana en que pierde el trabajo. Sin embargo, muchos floridanos no han podido solicitar debido al deficiente sistema del estado, lo que los ha privado de semanas de beneficios.
En las últimas semanas, legisladores estatales demócratas le han pedido a DeSantis que le permita a los floridanos recibir el desempleo la semana en que perdieron el trabajo. Esa decisión posiblemente necesite una orden ejecutiva de DeSantis.
El lunes, sin embargo, DeSantis dijo que aún no había tomado una decisión sobre el problema. Cuando se le preguntó más de una vez cuándo se tomaría una decisión sobre el problema, el funcionario que supervisa el sistema de desempleo, Ken Lawson, director ejecutivo del Departamento de Oportunidad Económica, dijo que el gobernador tomará la decisión esta semana.
En la conferencia de prensa del lunes participaron Lawson y otros dos funcionarios estatales quienes elogiaron las decisiones que durante oda la crisis ha tomado DeSantis. El gobernador ha enviado a cientos de empleados estatales para procesar las reclamaciones de desempleo y ha contratado a compañías para que cientos de personas contesten la avalancha de llamadas.
DeSantis dijo que el portal ha mejorado notablemente con la adición de 72 servidores para manejar la carga de trabajo acumulado. En la actualidad, la página web puede procesar 120,000 solicitudes simultáneas, el doble o el triple de lo que podía manejar la semana pasada, dijo.
Sin embargo, Lawson no quiso afirmar que el sitio web estaba “arreglado”.
“Me parece que esta es nuestra semana de pruebas”, dijo Lawson.
Esta historia fue publicada originalmente el 7 de abril de 2020, 11:08 a. m..